sujet Re: Second décodeur tv blanc dans gerer mon offre TV

Second décodeur tv blanc

zeblille — Thu, 27 Jul 2023 20:13:06 GMT

Bonjour,

il faut, comme beaucoup, que je change mon second décodeur tv blanc. Le service client m’a dit d’aller directement en boutique. Hors il semble que cela soit payant. On paie déjà 50 euros par mois et il faut en plus payer 40 euros pour une mise à jour du décodeur ? Sérieusement ?

Re: Second décodeur tv blanc

jyjo29 — Fri, 28 Jul 2023 02:11:58 GMT

Bonjour @zeblille

Ce ne sera pas 40 mais 10€ ou rien.

Re: Second décodeur tv blanc

Kaleigh — Fri, 28 Jul 2023 13:29:08 GMT

Bonjour @zeblille

Le 3900 SAV a pour consigne de procéder à l'échange (gratuit) des décodeurs blancs qui vont d'ailleurs bientôt être désactivés (enfin les cartes associées à ces décodeurs pour être précise).

Si vous appelez le 3900 en disant panne TV vous aurez un(e) charmant(e) conseiller(e) qui vous communiquera un numéro d'échange