sujet Re : bouquet Bein sport max dans gerer mon offre TV

bouquet Bein sport max

Pascal49 — Tue, 05 Nov 2013 20:30:07 GMT

bonsoir

je viens de souscrire un abonnement 20 euro OCS+Bein sport + bein sport Max en lieu et place d'un abonnement Beinsport 11 euro hors aucun changement visible sur les chaines bein sport, je devais avoir de 1à 9 et je n'ai que 1 et 2 comme avant., j'ai bien OCS.

d'où peut venir le problème ?

Cordialement

Re : bouquet Bein sport max

Josie — Wed, 06 Nov 2013 07:27:12 GMT

Bonjour,

Si vous le souhaitez, je peux vérifier votre dossier. Pour ce faire, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Cordialement.

Re : abonnement Bein sport

Klara — Thu, 07 Nov 2013 09:06:37 GMT

Bonjour Pascal49,
Je reprends votre dossier.
J'ai effectué une demande d'expertise pour diagnostiquer la source de votre problème.
Je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Re : abonnement Bein sport

Klara — Sat, 09 Nov 2013 12:33:35 GMT

Bonjour Pascal49,

Les chaines BeIN Sport MAX (3 jusque 9) sont disponibles sur les chaînes 223 à 229.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un excellent week end.

Re : abonnement Being sport Max

manolulu — Wed, 29 Jul 2015 20:13:02 GMT

Bonjour,

j'ai également un soucis avec l'accés au bouquet sport Max que j'ai souscrit la semaine derniére.

Lorsque je suis sur la chaine sport Max, le message suivant s'affiche : "...la chaine demandée n'est pas accessible".

Après plusieurs remises à jours (service technique Orange) et vérification du dossier auprés du service commercial, le problème n'a toujours pas été résolu.

Mais je me pose la question suivante : j'ai relié le nouveau décodeur TV Orange à la Live box avec le cordon de l'ancien décodeur car la TV est assez éloignée de la box et le cordon fourni avec le nouveau décodeur est trop court. Le probléme pourrait-il provenir du cordon qui ne serait plus adapté au nouveau décodeur ?

Pourriez-vous éclairer ma lanterne ?

Merci.

Re : abonnement Being sport Max

Mathieu — Sat, 01 Aug 2015 14:16:24 GMT

Bonjour @manolulu,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Abonnement Being Sport Max

Mathieu — Mon, 03 Aug 2015 07:01:26 GMT

Bonjour @manolulu,

Il n'y a pas d'anomalie dans votre dossier.

Votre parabole est-elle orientée vers le satellite E5WA (AB3) ?

Si c'est le cas, les chaines beIN SPORTS ne sont pas toutes présentes sur ce satellite. Je vous invite à consulter la liste des chaines disponibles sur le satellite.

Si vous pointez vers un autre satellite, pouvez-vous me communiquer la qualité du signal.

Je reste à votre disposition.

Re : bouquet Bein sport max

Aer0DdaY — Sun, 24 Apr 2016 12:52:15 GMT

Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement bein sport pour 13 euro mais le problème je n'ai pas bein sport 3 et les bein sport max sur mon décodeur orange sauf sur mon téléphone et console. Pouvez-vous m'aider ?
Merxi

Re : bouquet Bein sport max

Mathieu — Tue, 03 May 2016 13:10:23 GMT

Bonjour @Aer0DdaY ,

Pouvez-vous me communiquer la qualité du signal.

Je reste à votre disposition.

Re : bouquet Bein sport max

Aer0DdaY — Tue, 03 May 2016 14:26:29 GMT

Bonjour, je n'ai pas de signal et je connecter au satellite E5WA ?

Re : bouquet Bein sport max

Mathieu — Tue, 03 May 2016 15:00:23 GMT

@Aer0DdaY,

Sur quel satellite êtes-vous orienté ?

Je reste à votre disposition.

Re : bouquet Bein sport max

Aer0DdaY — Wed, 04 May 2016 07:58:34 GMT

Bonjour, je viens de comprendre mon problème je suis connecté au satellite E5WA et il faut juste que j'oriente vers ASTRA pour avoir mes chaîne, est-ce difficile à régler ? Dois-je appeler un professionnel ? Merci

Re : bouquet Bein sport max

Mathieu — Wed, 04 May 2016 12:39:23 GMT

Bonjour @Aer0DdaY,

Je vous invite à consulter la page "Installer et orienter votre parabole".
Vous pouvez faire appel à un antenniste.

Bonne journée.