sujet Re : Résilier une option dans gerer mon offre TV

Résilier une option

jojo_dakar — Tue, 21 Oct 2014 10:48:09 GMT

Bonjour, Je viens de passer sur la livebox play (noir) avec un décodeur télé noir et un second décodeur blanc pour le multiécran. Je reçois la télé par l'adsl seulement. J'ai l'option HD d'activée. Il est indiqué que cette option HD n'est pas compatible avec l'option multi écran, celle-ci n'est pas résiliable en ligne. Or je n'arrive pas à avoir une personne sur votre hot line. Merci de faire le nécessaire rapidement pour que je puisse bénéficier du mutliécran. Merci

Re : Résilier une option

johann — Tue, 21 Oct 2014 12:38:58 GMT

Salut

On arrive toujours, avec un peu de patience, d'avoir un conseiller

au bout du fil : http://contact.orange.fr/

Sinon, faut attendre le passage d'un webconseiller !

Re : Résilier une option

JeanClaude64 — Tue, 21 Oct 2014 13:22:11 GMT

Bonjour jojo_dakar,

Je vous propose mon aide,

Pourriez vous me préciser par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( numéro de téléphone fixe, de mobile, de compte internet et votre adresse postale ).
Merci

Bonne journée

Jean Claude