sujet Re: Rattacher un compte Disney plus. dans gerer mon offre TV

Rattacher un compte Disney plus.

Thebossfifty — Fri, 20 Oct 2023 07:33:05 GMT

Bonjour je souhaiterais rattacher un compte Disney plus sur la télé d'orange. Mon compte Disney plus est bien activé par les services d'orange et par disney plus. Mais lorsque je vais sur la chaîne 68 il me demande d'activer le compte pour profiter du service via un lien que je n'ai pas du tout. Et donc appeler le service de Disney plus qui m'a répondu que tout est activé de leur côté qu'il faut voir avec Orange. J'ai donc appelé orange qui me signale que tout est bien activé chez eux et qu'il ne connaissent pas plus la manipulation à faire. Est-ce que je peux avoir une réponse concrète s'il vous plaît comment rattacher mon compte Disney plus au décodeur d'Orange 5 ? Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée

Re: Rattacher un compte Disney plus.

melet39 — Fri, 20 Oct 2023 07:37:33 GMT

Bonjour @Thebossfifty

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-vos-options/disney-et-pack-activer-votre-option-disney-_331343-865882

cdt

Re: Rattacher un compte Disney plus.

Thebossfifty — Fri, 20 Oct 2023 10:51:37 GMT

Merci pour votre retour rapide. J'ai également vu cette démarche mais malgré tout dans l'étape 1 il est indiqué de cliquer sur le lien afin d'obtenir le lien par mail. Sauf que je n'ai aucune indication pour recevoir un lien....

Re: Rattacher un compte Disney plus.

Thebossfifty — Fri, 20 Oct 2023 10:54:00 GMT

Ci dessous les capture ecrans....

Re: Rattacher un compte Disney plus.

melet39 — Fri, 20 Oct 2023 11:27:27 GMT

re @Thebossfifty

il n'est pas dans ton espace client ?

cdt

Re: Rattacher un compte Disney plus.

Anaïs_D — Fri, 20 Oct 2023 12:23:30 GMT

Bonjour @Thebossfifty,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs