sujet Re: Piratage dans gerer mon offre TV

Piratage

Cpasmoi1 — Mon, 18 Dec 2023 14:10:51 GMT

Bonjour,

Je pense que quelqu'un pirate mon décodeur TV cela fait plusieurs fois que je reçois des mails me disant que ma demande de pass jeux/enregistreur télé et bouquet famille sont bien activé sauf que je n'ai jamais demandé ces offres !ma télé est connecté via ethernet mais des fois quand j'allume ma télé c'est sur des chaînes que je ne regarde pas (NRJ12 et hier une chaîne arabe sauf que nous ne parlons pas arabe). Le mail m'avertissant de l'achat via ma TV n'a pas été fait par nous car a l'heure dîtes mon fils jouait à la Playstation et la télécommande n'a pas bougé de la boîte support de télécommande donc il y a bien un problème.

Ma box est en wifi pour les téléphones/ordinateur mais pas ma box télé donc à part un piratage je ne comprends pas en plus on a mis un code pour bloquer les achats (ce n'est pas des dates de naissance ou autre chiffre qui se suivent un code random vraiment)donc si vous avez des idées je vous remercie.

Mélanie

Re: Piratage

jyjo29 — Mon, 18 Dec 2023 14:31:46 GMT

Bonjour @Cpasmoi1

A faire :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats_41463-40592

La playstation n'est pas innocente non plus

https://www.playstation.com/fr-fr/support/subscriptions/

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mes-achats-multim%C3%A9dia/Tout-savoir-sur-les-achats-Google-Play-et-Playstation/ta-p/301300

Re: Piratage

Cpasmoi1 — Mon, 18 Dec 2023 15:14:52 GMT

Merci beaucoup je ne connaissais pas j'ai bloqué tous les achats !

Re: Piratage

fredo40 — Tue, 19 Dec 2023 12:37:36 GMT

Bonjour @Cpasmoi1

Je vous remercie de votre retour.

Merci à @jyjo29 pour la solution apportée.

Bonne journée.

Frédéric