sujet Re: Canal plus Netflix etccc dans gerer mon offre TV

Canal plus Netflix etccc

Sophi5 — Thu, 28 Dec 2023 08:48:40 GMT

Hello le monde , j ai un souci avec le service orange , lorsque je souhaite souscrire un abonnement que sa soit Netflix ou canal plus avec la tv d orange et le paiement sur facture , une fois valider je dois recevoir un lien par email pour finalisé l opération sauf que je reçois aucun lien . J ai téléphoner plusieurs a orange qui m indique que ce n est pas normal , mais aucune personne du service technique n’a réussi a voir ou été le problème . Quelqu’un peux aider ???

Re: Canal plus Netflix etccc

melet39 — Thu, 28 Dec 2023 09:02:23 GMT

Bonjour @Sophi5

tu procède bien comme ceci ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-option-depuis-la-tv/decodeur-tv-uhd-souscrire-un-bouquet-depuis-votre-televiseur_259600-800968

cdt

Re: Canal plus Netflix etccc

Sophi5 — Thu, 28 Dec 2023 09:48:04 GMT

Non je cliqué directement sur canal + sur ma télé et sa m’a orienter directement sur la plate-forme canal j mis mes coordonnées bancaires déjà transmis par orange et sa m’a mis valider veuillez patienter un e-mail a été envoyer à votre … pour finaliser l inscription

Re: Canal plus Netflix etccc

melet39 — Thu, 28 Dec 2023 09:57:26 GMT

re @Sophi5

vérifie dans ton espace client,contrat concerné,mes options

Re: Canal plus Netflix etccc

Sophi5 — Thu, 28 Dec 2023 10:09:48 GMT

Il y a rien de mentionner

Re: Canal plus Netflix etccc

melet39 — Thu, 28 Dec 2023 10:16:38 GMT

re @Sophi5

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

Re: Canal plus Netflix etccc

Rizo — Thu, 28 Dec 2023 10:52:15 GMT

Bonjour @Sophi5,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.

Rizo