sujet Re : caution décodeur TV dans gerer mon offre TV

caution décodeur TV

grave35 — Mon, 15 Jan 2024 08:54:52 GMT

Bonjour, abonnement internet résiliée, matériels restitués (décodeur tv) a orange en novembre 2023.

A ce jour, je n'ai pas eu le retour de la caution . C'est une option chez ORANGE de respecter le contrat ?

Merci pour vos retours

Re: caution décodeur TV

melet39 — Mon, 15 Jan 2024 08:58:27 GMT

Bonjour @grave35

tu n'avais pas une offre open par hasard ?

cdt

Re : caution décodeur TV

Jessica_ — Wed, 17 Jan 2024 08:50:45 GMT

Bonjour @grave35,

Le dépôt de garantie pour le décodeur TV n'est plus demandé depuis de nombreuses années chez Orange.
Nous avons aujourd'hui des frais d'activation de 40€ (alors que le dépôt de garantie était de 49€) qui ne sont pas restitués.

Dans quel cas de figure étiez-vous ?

J'attends votre retour et vous souhaite une excellente journée.

Jess

Re : caution décodeur TV

Eugénie_M — Fri, 19 Jan 2024 12:14:02 GMT

Bonjour @grave35,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre retour, sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre réponse au message de Jess.

En avez-vous eu connaissance ?

Bonne journée.

Eugénie

Re: Re : caution décodeur TV

melet39 — Fri, 19 Jan 2024 12:36:17 GMT

Bonjour @grave35

apparemment tu n'as pas répondu à la question du webconseiller si tu veux de l'aide réponds

cdt