sujet Re: option enregistrement dans gerer mon offre TV

option enregistrement

cricri6262 — Sun, 11 Feb 2024 09:53:44 GMT

Bonjour,

J'avais l'ancien decodeur tv livebox play qui est tombé en panne.

Je demande donc son remplacement et on me propose le nouveau decodeur UHD ( moyennant 40 euros) : j'accepte en me disant qu'il est serait plus performant. Et surprise en l'installant , je ne peux pas enregistrer car il y a une option enregistrement payant et çà le conseiller s'est bien abstenu de me le dire.

En clair , suite à panne et suite mauvaise communication des conseillers sosh , je me retrouve avec moins bien et plus cher.

Je recontacte un conseiller pour expliquer la situation et lui disant qu'un effort commercial pour compenser mes désagréments ne serait pas superflu : eh bien non rien.

Je vais donc regarder un autre fournisseur car là j'ai l'impression d'avoir été berné et çà m'est insupportable !!

Si un conseiller peut me répondre.....

Cordialement

Re: option enregistrement

fredolerouge — Sun, 11 Feb 2024 10:14:23 GMT

salut @cricri6262

client sosh, donc voir avec sosh :

https://assistance.sosh.fr/

[...]
Je vais donc regarder un autre fournisseur car là j'ai l'impression d'avoir été berné et çà m'est insupportable !!

[...]

si tu savais tout le peu d'effet que ce genre de déclaration rageuse et lapidaire nous fait, à nous autres clients...

Re: option enregistrement

cricri6262 — Sun, 11 Feb 2024 10:15:04 GMT

Quand je vais sur le forum d'entraide sosh , je tombe sur la communauté orange !

Re: option enregistrement

cricri6262 — Sun, 11 Feb 2024 10:21:01 GMT

Peut-être mais çà fait du bien et peut-être que çà évitera à un autre de se faire avoir

Re: option enregistrement

fredolerouge — Sun, 11 Feb 2024 12:29:33 GMT

re @cricri6262

non, en suivant le lien que je t'ai communiqué tu arrives sur l'assistance sosh, et tu dois voir avec le service client sosh

et tu tombes bien sur la communauté sosh :

https://communaute.sosh.fr/

et si ça te fait du bien c'est en revanche inutile, tu vomis inutilement sur des personnes qui n'y peuvent rien, et qui n'ont cure des tes déclarations rageuses

Re: option enregistrement

RAFALE41 — Sun, 11 Feb 2024 17:58:33 GMT

@fredolerouge

@fredolerouge a écrit :
et si ça te fait du bien c'est en revanche inutile, tu vomis inutilement sur des personnes qui n'y peuvent rien, et qui n'ont cure des tes déclarations rageuses
Bonjour,
Il faut être plus convivial avec des personnes qui n'ont pas la connaissance.
Le forum est fait pour donner des réponses amicalement aux autres même aux non néophyte
A+++

Re: option enregistrement

fredolerouge — Sun, 11 Feb 2024 18:05:32 GMT

@RAFALE41

euh tu es gentil mais je donne des réponses amicales quand les personnes, même néophytes sont dans un état d'esprit ad hoc

en revanche, les agités énervés qui veulent juste vomir leur bile sur un forum pour se soulager en se trompant allègrement de cible, non, je n'ai aucune raison de leur offrir la moindre gentillesse