sujet Re: Re : PIRATAGE NETFLIX dans gerer mon offre TV

PIRATAGE NETFLIX

Playerone — Fri, 22 Mar 2024 17:50:41 GMT

Bonjour ,

J'ai un abonnement Netflix que j'ai pris via la box orange . Cependant , depuis quelques temps j'ai remarqué que la langue de mon netflix a changer , ajout de nouveau profil , le (s) personnes regardent des series /films que je ne regarde pas , ni moi ni mon entourage .

Si vous avez une solution svp ,

Merci a tous !

Re : PIRATAGE NETFLIX

Maryline_G — Fri, 22 Mar 2024 18:08:59 GMT

Bonsoir @Playerone

Je comprends votre trouble concernant votre compte Netflix.

Si comme vous dites vous constatez sur votre compte d'autres utilisateurs non sollicités, cela laisse en effet présager que votre compte a été piraté.

S'agissant de Netflix, même si vous l'avez pris par notre décodeur, c'est donc auprès d'eux qu'il faut agir.

Il vous faut dès lors modifier votre mot de passe qui a surement été trouvé et qui a permis ces connexions à votre détriment. Pour cela, rendez-vous sur votre compte Netlfix via leur site.

Si par mégarde vous utilisez en outre ce même mot de passe pour vous connecter à d'autres plateformes sites marchands ou services tiers (Banque, assurance, boite mail etc...) je vous conseille vivement de modifier chacun de vos mots de passes afin de vous protéger de toutes malveillances et attaques de vos données personnelles.

Maryline

Re: Re : PIRATAGE NETFLIX

Playerone — Mon, 25 Mar 2024 11:43:28 GMT

Bonjour ,

Étant donner que je me suis inscrit à netflix via la box d orange ,je n ai pas d identifiant et de mot de passe pour accéder à mon compte sur ke site netflix.

J ai mis tous les mails que j utilise habituellement, et aucun ne fonctionne.

Cordialement

Re: Re : PIRATAGE NETFLIX

fredolerouge — Mon, 25 Mar 2024 12:47:58 GMT

salut @Playerone

@Maryline_G

bien sur que tu as un identifiant/mot de passe netflix, même si tu es passé par orange

tu vas sur le site, et tu utilises ton adresse mail orange et le mot de passe netflix que tu as défini lorsque tu t'es inscrit

je passe également par orange, et c'est ce que j'utilise

Re: Re : PIRATAGE NETFLIX

Khalid_A — Mon, 25 Mar 2024 16:42:44 GMT

Bonjour @Playerone,

Comme indiqué par @fredolerouge que je salue au passage.

Vous avez forcément des identifiants Netflix, je vous invite à consulter l'historique de vos adresses mail pour savoir laquelle vous avez utilisé pour créer l'accès à votre compte.

Je vous remercie pour votre compréhension et nous restons disponibles si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée.

Khalid

Re: Re : PIRATAGE NETFLIX

Playerone — Mon, 25 Mar 2024 18:59:43 GMT

Bonsoir ,

J ai fait le tour des 3 adresse mail que j'utilise et je n ai rien .

J ai vu qu il possible de contacter le service client d orange afin de modifier les identifiant.

Re: Re : PIRATAGE NETFLIX

fredolerouge — Mon, 25 Mar 2024 19:34:38 GMT

re @Playerone

@Khalid_A @Maryline_G

tu as essayé avec ton adresse mail principale orange ? celle dont dépend la box et le décodeur ?

Re: Re : PIRATAGE NETFLIX

Playerone — Mon, 25 Mar 2024 19:51:45 GMT

Oui, j ai essaye mon mail d orange , ça me dit que aucun compte n est associe à cet email

Re: Re : PIRATAGE NETFLIX

Karim_Z — Tue, 26 Mar 2024 12:20:12 GMT

Bonjour @Playerone,

Dans votre espace client, dans la rubrique "option TV en détail" vous avez un lien dans l'encadré "gérer votre compte Netflix" qui permet de récupérer vos identifiants.

Je vous invite à essayer et me faire un retour.

Karim

Re: Re : PIRATAGE NETFLIX

Karim_Z — Tue, 26 Mar 2024 13:18:15 GMT

@Playerone

Je vous invite à poursuivre cet échange sur ce fil dès que vous serez à nouveau disponible, en attendant je vous souhaite une bonne journée.

Karim

Re: Re : PIRATAGE NETFLIX

Charlotte93 — Mon, 27 May 2024 10:57:41 GMT

Bonjour,

Où puis-je trouver la rubrique "option TV en détail" dans mon espace client svp ?

Est-ce possible d'avoir le détail du chemin et/ou une capture d'écran ?

Par avance merci pour votre retour,

Cdt,

Charlotte

Re: Re : PIRATAGE NETFLIX

Florence__B — Mon, 27 May 2024 11:31:55 GMT

Bonjour @Charlotte93,

Afin de vous apporter mon aide et vous guider sur votre Espace Client, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi,
Florence

Re: Re : PIRATAGE NETFLIX

Florence__B — Tue, 28 May 2024 12:33:16 GMT

Bonjour @Charlotte93,

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire, je vous souhaite une bonne journée,
Florence