sujet Re: Résiliation Pack dans gerer mon offre TV

Résiliation Pack

Zo7 — Sat, 06 Apr 2024 12:54:52 GMT

Bonjour. J'ai résilié il y a quelques jours mon pack Ocs+netflix. Elle est prévue le 1er mai. Je devrais donc pouvoir bénéficier de ce pack encore 1 petit mois il me semble. Mais non. Résiliation effective seulement dans un sens évidemment ! Et c'est toujours tellement agréable d'essayer d'expliquer au robot notre incomprehension ! Et l'autre question est : vu que la date anniversaire est le 22, j'imagine que je vais payer le pack 8 jours de plus ,sans pouvoir en profiter ? C'est pas un peu gonflé?.. merci de m'éclairer.

Re: Résiliation Pack

denmat — Sun, 07 Apr 2024 08:23:31 GMT

Bonjour,

Contributeur comme vous, je ne pense pas que l'on puisse vous aider. mais faire le 3900 en demandant " réclamation" ?

Bien cordialement

Re : Résiliation Pack

Thomas_S — Mon, 08 Apr 2024 14:45:17 GMT

Bonjour @Zo7,

En effet, vous devriez pouvoir en bénéficier jusqu’à la fin du mois et afin de comprendre la situation et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas