sujet Re : remboursement caution decodeur TV dans gerer mon offre TV

remboursement caution decodeur TV

lauranoo — Sun, 02 Nov 2014 11:13:07 GMT

bonjour à tous,

suite à la résiliation de mon offre LIVEBOX ZEN,j'ai restitué mon matériel fin août 2014.

depuis, je n'ai aucune nouvelle d'Orange concernant le remboursement de la caution du décodeur TV.

quelle est la démarche à suivre, afin d'obtenir la restitution de cette caution ?

d'avance merci.

Re : remboursement caution decodeur TV

strophe — Mon, 03 Nov 2014 13:39:19 GMT

Bjr @laurranoo,
contacter le service client au 3970 depuis une ligne fixe eet saisissez vous du bon et num. de restitution et faite une réclamation.

Re : remboursement caution decodeur TV

Emmanuel1 — Tue, 04 Nov 2014 07:31:28 GMT

Bonjour lauranoo,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : remboursement caution decodeur TV

lauranoo — Tue, 04 Nov 2014 10:03:28 GMT

merci emmanuel1 de vous intéresser à mon problème.

je suis actuellement au travail . je vous communique tout cela dès ce soir.

bonne journée.

et encore merci