sujet Disney Premium dans gerer mon offre TV

Disney Premium

Marie87207 — Tue, 07 May 2024 12:30:56 GMT

Bonjour, je suis en conflit, au sujet de Disney Premium. Je n'ai jamais souscrit cette option. Orange refuse de me rembourser Les 11,99€ depuis janvier.!!! Cette abonnement a été soit disant par téléphone depuis septembre. Je ne l'auteur de cette demande. Et comment le prouver ? Je fais confiance à Orange depuis des années et j'ai eu le tort de ne pas vérifier les factures. Merci pour votre aide.

Re: Disney Premium

damealexiel — Thu, 05 Sep 2024 16:11:28 GMT

J'ai également le même problème avec disney + et également Netflix.

Re: Disney Premium

Laura_M — Thu, 05 Sep 2024 16:14:47 GMT

Bonjour @damealexiel,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re: Disney Premium

Maeva_M — Fri, 06 Sep 2024 08:16:14 GMT

@damealexiel,

N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées dès que vous êtes disponible.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

Re: Disney Premium

Laura_M — Sat, 14 Sep 2024 14:34:57 GMT

Bonjour @damealexiel

J'ai pu voir qu'un compromis a été pris en charge. J'en suis ravie.

Nous restons à l'écoute si besoin.

Belle journée.
Laura