sujet Re: Erreur ou arnaque Netflix dans gerer mon offre TV

Erreur ou arnaque Netflix

Suoli — Wed, 08 May 2024 16:44:28 GMT

Bonjour

Je viens de résilier un abonnement Netflix que je n'ai jamais demandé. Et en plus on m'annonce que l'effet n'est pas immédiat ! Impossible de réclamer en ligne, évidemment le service de réclamation en ligne est en panne !!

Le robot me propose un rendez-vous en boutique, quelle efficacité !!

Re: Erreur ou arnaque Netflix

fredolerouge — Wed, 08 May 2024 16:48:41 GMT

salut @Suoli

à voir avec Netflix pour la partie commerciale netflix

mais il est aussi possible que ton adresse mail ait été piratée et qu'un indélicat l'utilises pour souscrire à des offres diverses dans ton dos

le cas échéant, pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-activer-_266578-807770

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-identifier-avec-mobile-connect_258519-799990

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-utiliser_267283-808401

pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-prévenir-que/ta-p/1805844

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

Re: Erreur ou arnaque Netflix

Suoli — Sun, 12 May 2024 15:58:16 GMT

Pas de piratage en l'occurrence mais merci pour les conseils que je conserve au cas où ...

Re: Erreur ou arnaque Netflix

fredolerouge — Sun, 12 May 2024 16:44:26 GMT

re @Suoli

fais mieux que de les conserver, appliques les !

ce n'est pas quand il sera trop tard qu'il faudra t'en souvenir