sujet Re : Problème lors de l'installation d'un décodeur T UHD-L dans gerer mon offre TV

Problème lors de l'installation d'un décodeur T UHD-L

TM102 — Tue, 21 May 2024 20:01:41 GMT

Bonjour,

Je viens d'installer un décodeur UHD-L. L'installation se passe bien MAIS une fois celle-ci terminée lorsque je souhaite regarder une chaine....je n'ai pas d'image ? Avez-vous une idée svp?

Merci

Re: Problème lors de l'installation d'un décodeur T UHD-L

jyjo29 — Wed, 22 May 2024 04:08:44 GMT

Bonjour @TM102

Aucune chaine n'est présente?

Est ce que c'est une installation nouvelle ? Pas un changement de décodeur.

Dans ce cas les droits TV ne sont pas encore activés.

Sinon refaites une réinitialisation du décodeur et zappez la recherche des chaines TNT

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/reinitialiser-votre-decodeur-tv-uhd-orange_256264-797917

Re : Problème lors de l'installation d'un décodeur T UHD-L

JChristophe_L — Wed, 22 May 2024 15:55:49 GMT

Bonjour @TM102,

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

Re : Problème lors de l'installation d'un décodeur T UHD-L

BrandonO — Fri, 24 May 2024 06:42:45 GMT

Bonjour @TM102,

Suite au message de @jyjo29 et @JChristophe_L, on reste disponibles 🙂

Nous espérons, tout de même et bien sûr, que tout est rentré dans l'ordre 📺

Bon week-end !

Brandon