sujet Enregistrement dans gerer mon offre TV

Enregistrement

Cristal66 — Sat, 14 Sep 2024 19:01:07 GMT

Bjr,

Je n’arrive plus à enregistrer en programmation depuis l’appli, code erreur A13 !
quelqu’un aurait une explication ou une solution ?

merci

Re: Enregistrement

dompierre — Sat, 14 Sep 2024 19:26:10 GMT

Bonsoir @Cristal66

Si vous aviez la possibilité de le faire avant, alors je vous invite à désinstaller l'appli, puis redémarrer votre téléphone ou tablette, et enfin à réinstaller l'appli.

Tenez-nous informés.

Bonne soirée.

Re: Enregistrement

Cristal66 — Sun, 15 Sep 2024 07:09:37 GMT

Bonjour Dompierre,

je viens d’essayer mais cela n’a pas fonctionné…

Re: Enregistrement

dompierre — Sun, 15 Sep 2024 11:00:20 GMT

Bonjour @Cristal66

Quel est votre matériel ? Téléphone ? Tablette ?

Est-il à jour ?

Si vous voulez trouver de l'aide, il faut être le plus précis possible, donner un max d'infos.

Bon dimanche.

Re: Enregistrement

Cristal66 — Mon, 16 Sep 2024 08:19:36 GMT

Bonjour,

C’est avec l’appli d’orange de nos IPhone et nous avons la dernière boxe 7 d’orange

Mais le problème était déjà d’actualité avant le changement d’équipement !?

« Je viens de lire « les fonctionnalités d’enregistrement à distance sont momentanément indisponibles, veuillez réessayer ultérieurement, code erreur A13 »

momentanément = + 1 mois …

Re: Enregistrement

PhilippeG — Mon, 16 Sep 2024 10:10:34 GMT

Bonjour @Cristal66,

Est-ce que l'enregistrement fonctionne directement depuis le décodeur ?

PhilippeG