sujet Re: Abonnement INFINI SPORT dans gerer mon offre TV

Abonnement INFINI SPORT

thierry43380 — Sun, 17 Dec 2023 08:59:45 GMT

Je viens de constater que je suis abonné à Direct ticket Infini sport à 1,99 euros par semaine! Je n'ai jamais souscrit cet abonnement et je ne sais même pas quels programmes sont associés. Quelqu'un d'autre est-il (ou a-t-il été) dans la même situation? Merci :-)

Re: Abonnement INFINI SPORT

jyjo29 — Sun, 17 Dec 2023 09:11:04 GMT

Pas de bonjour non plus @thierry43380

Voyez si via l'espace client → Offre et options → Vos abonnement multimédia vous pouvez vous désabonner.

Direct ticket Infini: http://www.infini-sport.fr/customer/account

Pour l'avenir :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats_41463-40592

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-box-interdire-ou-autoriser_82827-40689

Re : Abonnement INFINI SPORT

Thomas_S — Tue, 19 Dec 2023 10:24:44 GMT

Bonjour @thierry43380,

Avez-vous réussi à faire le nécessaire pour supprimer cet abonnement avec l'aide fourni par @jyjo29 ?

Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Thomas

Re: Abonnement INFINI SPORT

javly — Thu, 30 May 2024 16:53:40 GMT

Moi c'est pareil j'ai jamais souscrit à cet abonnement ...Je me demande si orange n'est pas complice de **********....

[Edit : merci @javly de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Abonnement INFINI SPORT

Khalid_A — Thu, 30 May 2024 17:02:27 GMT

Bonjour @javly,

Je vous remercie pour votre confiance.

Les abonnments et achats multimédias sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Orange.

Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Suivi conso : achats multimédia

Vous pouvez bloquer simplement ces services depuis votre espace client.

Pour savoir comment faire, rendez-vous sur notre page d'assistance en ligne Achats multimédia et SMS+ : interdire ou autoriser.

Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici : https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible pour toutes autres demandes.

Khalid

Re: Abonnement INFINI SPORT

GB3541 — Tue, 22 Oct 2024 09:25:08 GMT

Bonjour,

même problème pour moi, abonnement abusif, je ne comprends pas par ou cela s'est fait.

J'ai tout coupé via mon espace client, toujours facturé 1,99€, cela fait 2 fois, vais voir sur la prochaine facture si c'est vraiment résilié ...

Vu que cela arrive par Sosh/orange, ce serait à sosh/orange de s'assurer du désabonnement ou de leur interdire cet abus.

Je reviendrai à la prochaine facture pour compte rendu effectif ou pas.

Cordialement

Re: Abonnement INFINI SPORT

Infinisport — Tue, 22 Oct 2024 13:13:34 GMT

Bonjour,

Le plus simple est de contacter directement le service clients : 01 56 43 48 13 // sav@mmcinfo.fr

Bonne journée

Re: Abonnement INFINI SPORT

Sat92 — Wed, 30 Oct 2024 07:00:27 GMT

Oui moi aussi

Re: Abonnement INFINI SPORT

Boingeot — Thu, 31 Oct 2024 12:26:20 GMT

J'ai constaté exactement la même chose chez Sosh, résultat 1,99€ par semaine pendant un mois, le temps de recevoir ma facture 😕

Re: Abonnement INFINI SPORT

GB3541 — Thu, 31 Oct 2024 12:56:29 GMT

Comment l'avez vous arrêté, via site Orange ou en appelant infinity?

Cordialement

Re: Abonnement INFINI SPORT

jyjo29 — Thu, 31 Oct 2024 13:10:58 GMT

Pas de bonjour non plus @GB3541

Avant de poster il faut lire ce qui se trouve sur la discussion !!

Le plus simple est de contacter directement le service clients : 01 56 43 48 13 // sav@mmcinfo.fr

Re: Abonnement INFINI SPORT

johann — Thu, 31 Oct 2024 13:44:41 GMT

Salut ! @GB3541

Lecture : https://a.surmafacture.fr/d/12278?operator=Orange

Re: Abonnement INFINI SPORT

PMaubert — Fri, 25 Jul 2025 09:27:55 GMT

C'est trés énervant, j'ai le même probleme que vous... Merci Orange

Re: Abonnement INFINI SPORT

Stéphane_R — Sat, 26 Jul 2025 06:44:26 GMT

Bonjour @PMaubert,

Afin de faire le point ensemble, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Stéphane

Re: Abonnement INFINI SPORT

Thomas_S — Mon, 28 Jul 2025 08:05:32 GMT

Bonjour @PMaubert,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊

Bonne journée. 👋

Thomas

Re: Abonnement INFINI SPORT

Ces82000 — Wed, 27 Aug 2025 17:49:41 GMT

Même problème aujourd'hui pour moi.

Je n'ai rien souscrit et le numéro de téléphone n'est pas attribué.

Je suis chez Sosh.

Re: Abonnement INFINI SPORT

jyjo29 — Wed, 27 Aug 2025 18:05:07 GMT

Pas de bonjour non plus @Ces82000

À faire : https://assistance.orange.fr/article/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_754193

Pour vous désabonner : espace client / mes abonnements multimédia.

Re: Abonnement INFINI SPORT

nathalie67é — Fri, 19 Sep 2025 13:52:29 GMT

Il m'arrive exactement la même chose. Orange y est forcément pour quelque chose de mon point de vue, ne serait ce que parce que après plusieurs signalements, on est abonné à l'insu de son plein gré et qu'il faudrait modifier cela.