sujet Re : Netflix dans gerer mon offre TV

Netflix

Winchacoco — Sat, 09 Nov 2024 05:01:00 GMT

Bonjour,

Je ne suis pas abonné Netflix, hors, je viens de recevoir une facture de +19.99€ sur ma facture Orange. Piratage ? Comment porter réclamation svp ? Merci pour votre aide. Caroline mon mari vient d'être licencié pour longue maladie et c'est déjà la galère. Merci encore pour votre aide.

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Re: Netflix

fredolerouge — Sat, 09 Nov 2024 10:34:34 GMT

salut @Winchacoco

probable piratage de ton adresse mail, à voir avec netflix puisque c'est eux qui sont à l'origine de la facturation

Re : Netflix

Nancy_M — Sat, 09 Nov 2024 10:53:20 GMT

Bonjour @Winchacoco,

En plus du conseil @Fredole rouge que je remercie et afin de vérifier votre dossier je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nancy