https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/76297#M379 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Ja voulais vous aviser que les épisodes concernés ne sont toujours pas visibles sur Canalplay infinty via le décodeur orange et que la saison 5 n'est même pas proposée. En revanche, les mêmes épisodes sont visibles via Canalplay sur ordinateur et la saison 5 est proposée. Pour quelles raisons, pour un même abonnement, le service n'est pas le même alors que c'est moins cher via l'ordinateur ?</P><P>Cordialement</P> Tue, 12 Nov 2013 17:37:42 GMT paulz 2013-11-12T17:37:42Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/35165#M164 <P>Bonjour</P><P>Je suis la série "Heartland". Je voudrais regarder les épisodes 15 à 17 de la saison 4 mais le système passe de l'épisode 14 à 18. Y a-t-il un remède ? Merci.</P> Fri, 27 Sep 2013 21:23:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/35165#M164 paulz 2013-09-27T21:23:14Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/35349#M165 <P>&nbsp; </P><P>Bonjour paulz,</P> <P>Je vous propose mon aide.</P> <P>Pour cela, je vous invite à me communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/52" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).</P> <P>À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.</P> <P>Bonne journée</P> Sat, 28 Sep 2013 08:29:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/35349#M165 Klara 2013-09-28T08:29:41Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/37041#M169 Bonjour paulz,<BR />Votre dossier est en cours d'expertise.<BR />Je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.<BR />Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.<BR /><P>&nbsp;</P> Mon, 30 Sep 2013 12:13:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/37041#M169 Klara 2013-09-30T12:13:05Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/38205#M174 Bonjour paulz,<BR />Pouvez-vous me préciser le chemin emprunté pour accéder à cette VOD?<BR />J'attends votre retour et reste à votre disposition.<BR /><P>&nbsp;</P> Tue, 01 Oct 2013 13:18:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/38205#M174 Klara 2013-10-01T13:18:35Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/38489#M175 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Voici le chemin :</P><P>&nbsp;</P><P>Menu</P><P>Pass Vidéo</P><P>Canalplay infinty</P><P>Mes vidéos</P><P>Tout mon historique</P><P>Heartland saison 4</P><P>Episodes</P><P>&nbsp;</P><P>A ce stade, on ne peut pas obtenir les épisodes 15 à 17, le 18 étant le dernier de la saison et est disponible.</P><P>&nbsp;</P> Tue, 01 Oct 2013 17:34:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/38489#M175 paulz 2013-10-01T17:34:48Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/38913#M180 Bonjour paulz,<BR />Merci de votre retour.<BR />Je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.<BR />Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.<BR /><P>&nbsp;</P> Wed, 02 Oct 2013 08:25:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/38913#M180 Klara 2013-10-02T08:25:13Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/40211#M186 Bonjour paulz,<BR />Nous avons échangé avec Canal.<BR />Le problème est résolu et la disponibilité de ces épisodes se fera sous peu.<BR />Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.<BR /><P>&nbsp;</P> Thu, 03 Oct 2013 09:18:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/40211#M186 Klara 2013-10-03T09:18:47Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/40395#M188 <P>Je vous remercie pour votre intervention. Le problème est résolu.</P><P>Bonne journée.</P> Thu, 03 Oct 2013 11:38:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/40395#M188 paulz 2013-10-03T11:38:44Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/41059#M193 Bonjour paulz,<BR />Merci de votre retour <img id="Content" class="emoticon emoticon-Content" src="https://communaute.orange.fr/html/@BEF3965B7E17F2AEBE59CD5EE1B708EC/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt="" title="" /><BR />Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.<BR />Je vous souhaite uen agréable journée.<BR /><P>&nbsp;</P> Fri, 04 Oct 2013 06:29:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/41059#M193 Klara 2013-10-04T06:29:22Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/41639#M201 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Je reviens vers vous car j'ai été un peu trop optimoiste quand j'ai vu les épisodes apparâitre dans la liste. En effet, quand on veut les visionner, leur contenu n'est pas disponible (code erreur 24).</P><P>Désomlé pour ce nouveau dérangement.</P><P>Cordialement.</P> Fri, 04 Oct 2013 15:36:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/41639#M201 paulz 2013-10-04T15:36:39Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/45301#M215 <P>Bonjour paulz,</P><P><BR /></P><P>Je me renseigne et reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.</P><P>Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.</P> Tue, 08 Oct 2013 11:27:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/45301#M215 Klara 2013-10-08T11:27:40Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/60233#M309 Bonjour<BR />Qu'en est-il de vos démarches car le problème n'est toujours pas résolu et nous payons quand même l'abonnement ? Thu, 24 Oct 2013 13:30:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/60233#M309 paulz 2013-10-24T13:30:10Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/60521#M311 Bonsoir paulz,<BR />Nos investigations sont toujours en cours.<BR />Je vous invite à patienter. Je reviendrais vers vous dès que j'ai de plus amples informations.<BR /><BR />Bonne soirée.<BR /><P>&nbsp;</P> Thu, 24 Oct 2013 17:26:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/60521#M311 Mathieu 2013-10-24T17:26:13Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/76297#M379 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Ja voulais vous aviser que les épisodes concernés ne sont toujours pas visibles sur Canalplay infinty via le décodeur orange et que la saison 5 n'est même pas proposée. En revanche, les mêmes épisodes sont visibles via Canalplay sur ordinateur et la saison 5 est proposée. Pour quelles raisons, pour un même abonnement, le service n'est pas le même alors que c'est moins cher via l'ordinateur ?</P><P>Cordialement</P> Tue, 12 Nov 2013 17:37:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/76297#M379 paulz 2013-11-12T17:37:42Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/77375#M383 Bonsoir paulz,<BR />Votre dossier est toujours en cours de traitement.<BR />Je me renseigne pour vous apporter une réponse au plus vite.<BR />Je vous tiens informé dès que j'ai de plus amples informations.<BR />Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée.<BR /><P>&nbsp;</P> Wed, 13 Nov 2013 17:44:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/77375#M383 Klara 2013-11-13T17:44:33Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/80395#M398 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Je vous informe que j'ai résilié ce jour mon abonnement à Canalplay Infinity. En effet, le service est désastreux. J'ai voulu regarder une autre série (Homeland) et à partir du 3ème épisode, j'ai eu le même problème. Depuis le 27 septembre, date de mon premier post, je n'ai pas profité de mon abonnement. Je ne pense pas que ce dysfonctionnement provienne de Canal mais bien d'Orange, le service proposé par Canal sur PC, MAC et tablette fonctionnant parfaitement. Par conséquent, je sollicite un dédommagement financier pour la période du 27 septembre à aujourd'hui.</P><P>Par ailleurs, ce soir, aucun replay ne fonctionne et les tests de ligne sont tout à fait corrects !</P><P>C'est agaçant !</P><P>Toutefois, je vous remercie d'avoir suivi mon dossier.</P><P>Cordialement.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 16 Nov 2013 22:51:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/80395#M398 paulz 2013-11-16T22:51:05Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/80419#M399 <P>orange fait honte a sa reputation</P> Sat, 16 Nov 2013 23:16:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/80419#M399 corsica2a 2013-11-16T23:16:56Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/81621#M410 <P>&nbsp; </P> Bonjour paulz,<BR />Vous me voyez navrée des désagréments que vous avez rencontré.<BR />Nous sommes en attente d'un retour de Canal pour les problèmes d'accès aux épisodes de la saison 4.<BR />Je vous envoie les détails du geste commercial mis en place par message privé.<BR />Je vous souhaite une agréable journée. <P><BR /></P> Mon, 18 Nov 2013 12:30:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/81621#M410 Klara 2013-11-18T12:30:30Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/82885#M423 <P>moi je paye aussi et rien ne marche toujour erreur 17 qui commence a me sortir par les yeux</P> Tue, 19 Nov 2013 16:26:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Canalplay-infinity/m-p/82885#M423 corsica2a 2013-11-19T16:26:32Z