sujet Re : offre livebox jet dans gerer mon offre TV

offre livebox jet

pled — Thu, 27 Nov 2014 16:11:55 GMT

Ayant souscrit depuis peu à l'offre livebox jet, je ne parviens pas à acceder à ocs go sur pc(connexion impossible malgré l'limination de tous les cookies) , je n'arrive non plus à revenir au début d'un programme des chaines ocs.

Dernier probleme il m'est impossible de voir les programmes du passvideo live box pourtant inclus dans l'offre livebox jet.

Merci pour votre aide

Re : offre livebox jet

cledefa — Thu, 27 Nov 2014 16:41:09 GMT

Bonjour,

Pour avoir OCS GO sur votre ordinateur, voir:

http://assistance.orange.fr/installer-et-utiliser-le-player-ocs-go-3258.php

Quand au pass video Livebox, il n'est pas disponible sur PC, voir:

http://assistance.orange.fr/utiliser-votre-pass-video-avec-le-decodeur-livebox-play-5428.php

Profitez en pour télécharger son contenu du mois:

Rubriqye: pass vidéo Livebox,
voir la programmation du mois

Re : offre livebox jet

pled — Thu, 27 Nov 2014 16:48:12 GMT

Merci pour votre réponse mais malgré tout cela je n'accede pas à ocs go.

Pour le pass vidéo livebox il s'agit bienb de l'accès sur la télé qui n'est pas possible bien que compris dans l'offre livebox jet

Re : offre livebox jet

pled — Thu, 27 Nov 2014 16:50:23 GMT

le message obtenu sur ocs go meme après élimination des cookies

"Nous n'avons pu vous authentifier. Vous devez être abonné OCS pour accéder à ce service.
Veuillez ré-essayer en supprimant les cookies de votre navigateur.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service client de votre distributeur."

Re : offre livebox jet

cledefa — Fri, 28 Nov 2014 07:38:01 GMT

Bonjour

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : offre livebox jet

Yannick — Sat, 29 Nov 2014 18:20:48 GMT

@pled

Bonsoir,

je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.

Re : offre livebox jet

pled — Sun, 30 Nov 2014 00:01:08 GMT

Merci pour la proposition d'assistance,

Probleme resolu pour le pass video cet après midi après 45 min au tel avec le service client. En attente d'expertise et rdv tel lundi pour ocs go... à suivre

Re : offre livebox jet

Yannick — Mon, 01 Dec 2014 07:58:55 GMT

@pled

Bonjour,

sachez que je reste à votre disposition si besoin est.

Bonne journée.

Yannick.

Re : offre livebox jet

Yannick — Mon, 08 Dec 2014 12:44:58 GMT

@pled

Bonjour, j'ai réinitialisé votre accès internet/TV. Merci d’éteindre la livebox + le décodeur par l'interrupteur 0/I, d'attendre 4 mn, de rallumer la livebox et quand " internet OK" sur l'écran... de rallumer le décodeur.

Yannick.