sujet Re: Re : Replay dans gerer mon offre TV

Replay

frederic19130 — Thu, 10 Apr 2025 09:24:44 GMT

Bonjour, mon bouquet famille est au prix de 15,99 euros car les chaînes OCS se sont rajoutés. Pourquoi je n'ai pas les replay OCS ?

Re : Replay

Sophie_C — Thu, 10 Apr 2025 15:27:02 GMT

Bonjour @frederic19130,

Depuis quel support rencontrez-vous une difficulté pour accéder au Replay OCS, est-ce depuis votre décodeur TV Orange, l'application TV d'Orange ou la WebTV d'orange ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Sophie

Re: Re : Replay

frederic19130 — Thu, 10 Apr 2025 15:33:55 GMT

C'est les 2 supports décodeur et application téléphone

Re: Re : Replay

Sophie_C — Thu, 10 Apr 2025 15:49:04 GMT

Merci pour votre retour @frederic19130,

Pour votre décodeur, pourriez-vous tester après l'avoir réinitialisé ? Concernant l'application TV d'Orange, me confirmez-vous être identifié avec votre adresse mail Orange associée à votre contrat internet ?

Sophie

Re: Re : Replay

frederic19130 — Thu, 10 Apr 2025 15:51:40 GMT

Les manipulations sont faites et oui je suis bien identifié votre collègue ce matin m'a dit qu'il y avait un beug sur le replay et que ça allait revenir dans l'ordre d'ici 18h mais j'ai des doutes

Re: Re : Replay

frederic19130 — Thu, 10 Apr 2025 15:58:39 GMT

Toutes mes excuses je viens de revérifier cela fonctionne j'ai bien accès au service replay

Re : Replay ocs

Sophie_C — Thu, 10 Apr 2025 16:09:57 GMT

Super. Je suis ravie de lire que cela fonctionne 😊.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons là pour vous proposer notre aide.

Belle soirée à vous @frederic19130

Sophie