sujet Re : Disney+ dans gerer mon offre TV

Disney+

Kristina2 — Wed, 04 Jun 2025 14:07:01 GMT

Bonjour

Mon fille a cliqué par erreur sur le bouton souscription à Disney +. Nous avons reçu une confirmation d'abonnement par mail que je ne veux pas activer et devrons nouspayer a minima 1 mois. Bien entendu, il en est hors de question. Comment cela peut-il être si facile de s'abonner ?!!

1/ je souhaite me désabonner immédiatement

2/ je ne paierai rien

Merci de tenir compte de ce message.
cdlt

Re : Disney+

Jessica_ — Wed, 04 Jun 2025 14:12:52 GMT

Bonjour @Kristina2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

Re : Disney+

Jessica_ — Wed, 04 Jun 2025 14:39:16 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées en privé @Kristina2

Je vois que vous avez contacté le chat qui a procédé à la suppression de Disney+.

Je reviens vers vous également en privé.

Jess

Re: Disney+

Pedro_C — Wed, 02 Jul 2025 09:08:20 GMT

Bonjour @Kristina2,

Suite à nos échanges en privé et notre suivi, j'ai procédé au remboursement des 9€ qui sera visible sur votre prochaine facture.

Nous restons disponibles si vous aviez la moindre interrogation.

Passez une bonne journée,

Pédro