sujet Re : pas reçu le décodeur orange dans gerer mon offre TV

pas reçu le décodeur orange

AudreyL — Tue, 16 Dec 2014 13:26:27 GMT

Bonjour, je viens vers vous car je n'est toujours pas reçu le décodeur orange que je devait recevoir

Re : pas reçu le décodeur orange

defender — Tue, 16 Dec 2014 13:34:16 GMT

Bonjour.

Vous êtes pas chez orange mais un forum d'abonnés.

A+

Re : pas reçu le décodeur orange

Evelyn — Thu, 18 Dec 2014 12:32:23 GMT

Bonjour AudreyL,

Hormis pour les offres Open, le décodeur TV est envoyé après paiement d'une caution de 49 euros et sous réserve que votre accès internet soit éligible à la télévision.

Avez vous payé cette caution ?

Si oui, je peux consulter votre dossier. Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) en privé.

Cordialement

Re : pas reçu le décodeur orange

AudreyL — Sat, 27 Dec 2014 10:51:20 GMT

Une conseillère m'a dit que la caution faisait parti de mon contrat, que je n'avais pas besoin d'avancer, et que le colis partirai le lendemain. Donc, certe je suis cliente depuis longtemps chez vous, et jamais on ne m'a conseillée correctement. Donc pour le moment je ne préfère pas la recevoir, même si elle fait partie de mon offre ! Je ne suis pas très satisfaite de vos compétences. Plusieurs fois j'ai appelé et à chaque fois les renseignements sont différents. Sans aucun geste de votre part.

CORDIALEMENT .