sujet Re: Comment bloquer l'abonnement aux chaines payantes ? dans gerer mon offre TV

Comment bloquer l'abonnement aux chaines payantes ?

ntrinqua — Sun, 26 Oct 2025 16:45:59 GMT

Bonjour à tous,
Ma mère étant très âgée, elle se trompe parfois de bouton sur la télécommande et tombe sur des chaines payantes comme Being sport.
Malgré la mise en place d'un code controle d'achat seulement , elle peut valider l'abonnement (ça ne lui demande pas de code).
Pouvez-vous svp me dire si c'est normal et comment lui bloquer ces abonnements involontaires ?

Merci d'avance pour votre aide
Nicolas

Re: Comment bloquer l'abonnement aux chaines payantes ?

fredolerouge — Sun, 26 Oct 2025 17:54:53 GMT

salut @ntrinqua

étonnant qu'avec le bon paramètre elle arrive tout de même à le faire

tu as bien défini un code parental également en plus de ce contrôle ?

Re : Comment bloquer l'abonnement aux chaines payantes ?

ManonB_ — Mon, 27 Oct 2025 14:35:11 GMT

Bonjour @ntrinqua,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

Re : Comment bloquer l'abonnement aux chaines payantes ?

ManonB_ — Tue, 28 Oct 2025 15:06:46 GMT

Bonjour @ntrinqua,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner. 😊

Je vous souhaite une belle journée.🍂

Manon