sujet Re : Abonnement multimédia dans gerer mon offre TV

Abonnement multimédia

sabri9 — Wed, 05 Nov 2025 09:23:56 GMT

Bonjour je voulais savoir j'ai résilié par erreur mon abonnement multimédia shadow sur Orange il sera résillé le 3 décembre je voulais savoir si je pouvais le remettre après la résiliation

Re: Abonnement multimédia

johann — Wed, 05 Nov 2025 09:55:37 GMT

Salut @sabri9

Le 3900 pourrait être ton ami à moins qu'un conseiller de passage

prendra contact avec toi .

Re : Abonnement multimédia

Eugénie_M — Wed, 05 Nov 2025 10:11:56 GMT

Bonjour @sabri9,

Afin de mieux vous répondre concernant votre résiliation de Shadow, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Re : Abonnement multimédia

ManonB_ — Thu, 06 Nov 2025 07:48:25 GMT

Bonjour @sabri9,

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé. Je viens de faire le point sur votre dossier et ne retrouve pas cet abonnement multimédia. Pourriez-vous m'indiquer à quelle date vous avez demandé la résiliation ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.🍂

Manon

Re: Re : Abonnement multimédia

sabri9 — Thu, 06 Nov 2025 07:59:03 GMT

Le 3 novembre 2025

Re: Re : Abonnement multimédia

sabri9 — Thu, 06 Nov 2025 08:03:17 GMT

J'ai résilié mon abonnement multimédia shadow sur Orange sans le vouloir je voulais le garder il seraient résillé le 3 décembre

Re: Re : Abonnement multimédia

ManonB_ — Thu, 06 Nov 2025 08:13:37 GMT

@sabri9,

Je vous remercie pour votre retour. Avez-vous reçu un mail ou SMS suite à cette résiliation ?

Je reste à votre écoute.

Manon

Re: Re : Abonnement multimédia

sabri9 — Thu, 06 Nov 2025 09:19:16 GMT

Oui

Re: Re : Abonnement multimédia

sabri9 — Thu, 06 Nov 2025 09:40:04 GMT

Oui j'ai bien eu une confirmation de résiliation

Re: Re : Abonnement multimédia

ManonB_ — Thu, 06 Nov 2025 09:40:10 GMT

@sabri9,

Je vous remercie. Pourriez-vous me faire parvenir une capture d'écran de celui-ci en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous.

Je reste à votre écoute.

Manon

Re: Re : Abonnement multimédia

sabri9 — Thu, 06 Nov 2025 09:53:17 GMT

Je n'arrive pas à faire la capture d'écran

Re: Re : Abonnement multimédia

sabri9 — Thu, 06 Nov 2025 09:55:21 GMT

Je l'ai reçu sur Orange e mail

Re: Re : Abonnement multimédia

ManonB_ — Thu, 06 Nov 2025 09:57:41 GMT

@sabri9,

Est-ce un mail ou un SMS de confirmation de résiliation ?😊

Manon

Re: Re : Abonnement multimédia

ManonB_ — Thu, 06 Nov 2025 10:12:14 GMT

@sabri9,

Je vous remercie pour votre retour. J'ai besoin de consulter le mail pour vous accompagner. Serait-il possible pour vous de faire une photo de celui-ci et de me l'envoyer en message privé ?😊

Je reste à votre écoute.

Manon

Re: Re : Abonnement multimédia

sabri9 — Thu, 06 Nov 2025 12:07:11 GMT

Je voulais savoir si vous avez reçu la photo de la confirmation sur messagerie privée

Re: Re : Abonnement multimédia

Karim_Z — Thu, 06 Nov 2025 13:57:16 GMT

@sabri9

J'ai bien reçu votre message privé.

Pour répondre à votre question initiale, vous pourrez souscrire de nouveau au pass Shadows quand il sera résilié.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. Belle journée à vous !

Karim

Re: Re : Abonnement multimédia

sabri9 — Thu, 06 Nov 2025 14:05:17 GMT

Je vous remercie beaucoup