sujet Re : Erreur d'abonnement dans gerer mon offre TV

Erreur d'abonnement

JS7794 — Sat, 29 Nov 2025 18:56:22 GMT

Bonjour j'ai souscris par erreur un abonnement à Ligue 1+. Je viens de changer d'opérateur, j'étais chez Bouygues, et activant tous mes abonnements sur le décodeur orange, ça m'a abonné à Ligue 1+ alors que j'ai déjà un abonnement à cette chaine que j'avais pris dès le mos d'août directement sur le site de la chaîne. Je voudrais supprimer l'abonnement d'orange car je ne souhaite pas payer 2 fois pour la même chaîne. Je suis même passé en boutique pour signaler ce problème. Le conseiller orange a bien transmis ma demande. Mais je n'ai toujours pas de réponse. Que dois je faire, svp ?

Cordialement.

Re: Erreur d'abonnement

jyjo29 — Sat, 29 Nov 2025 19:01:28 GMT

Bonjour @JS7794

Voyez demain au 3900

Re: Erreur d'abonnement

fredolerouge — Sat, 29 Nov 2025 19:02:32 GMT

salut @JS7794

tentes ta chance au 3900, mais pour rappel, tu as eu plusieurs avertissements pour l'abonnement, dont l'un indiquait que tu renonçais à ta droit de rétractation

Re : Erreur d'abonnement

Thomas_S — Mon, 01 Dec 2025 13:14:48 GMT

Bonjour @JS7794,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas

Re : Erreur d'abonnement

Morgane_M — Wed, 03 Dec 2025 15:16:25 GMT

Bonjour @JS7794,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸