sujet Re: Enregistrement impossible avec décodeur TV/ dans gerer mon offre TV

Re: Enregistrement impossible avec décodeur TV/

dzb0359 — Fri, 12 Dec 2025 11:39:45 GMT

Bjr,

j’ai le même problème avec mon décodeur TV4 . J’utilisais la fonction enregistrement incluse dans mon contrat avec Orange, depuis plusieurs années sans difficulté. Depuis 3 semaines j’ai eu 3 contacts téléphoniques au 3900 et 2 rencontres en boutique Orange. Après échange de mon décodeur plusieurs fois ( j’en suis à mon 4 ´ ). Le problème n’est toujours pas résolu. Mon beauf a rencontré aussi le même problème qui n’a pas été résolu et a fini par abandonner. Moi j’attends un dernier contact téléphonique avec un technicien du 3900 qui a à cœur de m’aider. J’espère que ça va marcher mais je suis sceptique et je crois que c’est volontaire de la part d’Orange. Si ça ne marche pas je saisirai le service juridique de « UFC que choisir » auquel de suis abonné.

Re: Enregistrement gratuit avec 80 go

dzb0359 — Fri, 12 Dec 2025 11:52:50 GMT

On est plusieurs à avoir le même problème et après échange de plusieurs décodeurs pour la même raison, je pense que c’est une ********d’Orange qui remplace le décodeur TV4 qui permettait un enregistrement gratuit jusqu’à 80 Go ou 40 h, par le décodeur UHD qui ne donne plus droit à cet enregistrement gratuit et va proposer de payer pour pouvoir enregistrer !!! 😡😡

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Re: Enregistrement gratuit avec 80 go

fredolerouge — Sat, 10 Jan 2026 06:13:47 GMT

pas bonjour non plus @dzb0359

l'enregistrement peut toujours être gratuit, ça dépend de l'offre détenue

avec les offres Up ou Max, c'est gratuit

Re: Enregistrement gratuit avec 80 go

dzb0359 — Sat, 10 Jan 2026 13:36:19 GMT

Bjr, mon contrat open fibre comprend bien parmi les services inclus un décodeur TV5 4

avec disque dur permettant l’enregistrement gratuit pour 80 Go ou 40 h.

Suite à un souci d’accès à mon disque dur, j’avais contacté le 3900.

Le 1 ´ techn que j’ai eu a fait une mauvaise manip, ce qui m’a empêché de rétablir mon accès à mon disque dur malgré l’échange de ma box et de mon décodeur. J’ai eu la

chance d’avoir un autre technicien compétent lors de mon nouvel appel au 3900. Ça n’a pas été simple pour réparer la bourde du 1 ´ Mais enfin au bout de 3 semaines de galère,

cela a été résolu. Je remercie encore le 2 ´ techn qui a été vraiment sympa et persévérant

Re: Enregistrement gratuit avec 80 go

dzb0359 — Sat, 10 Jan 2026 13:38:28 GMT

Je corrige une erreur c’est un décodeur TV 4 que j’ai et qui a un disque dur