sujet Re : Réclamation - Double facturation Ligue 1+ (Option Orange + Application) dans gerer mon offre TV

Réclamation - Double facturation Ligue 1+ (Option Orange + Application)

Barni_44 — Thu, 26 Feb 2026 20:28:36 GMT

Bonjour,

Je sollicite votre aide concernant un problème de double abonnement à la chaîne Ligue 1+.

Je constate que je suis prélevé deux fois pour le même service : une fois via mon option Orange (avec engagement) et une seconde fois directement via l'application Ligue 1+.

Il s'agit d'une erreur de souscription en doublon. De plus, avec l'absence de compétition cet été (pas de diffusion de la Coupe du Monde sur la chaîne), je me retrouve à payer deux abonnements pour un contenu inexistant durant la trêve.

Je demande par la présente la résiliation exceptionnelle de mon option Ligue 1+ chez Orange afin de ne conserver qu'un seul accès. Plusieurs cas similaires ont déjà été régularisés à titre commercial pour "doublon de service".

Dans l'attente de votre retour pour régulariser ma situation.

Cordialement.

Re : Réclamation - Double facturation Ligue 1+ (Option Orange + Application)

Cristal_K — Fri, 27 Feb 2026 09:31:03 GMT

Bonjour @Barni_44,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Cristal🌸

Re : Réclamation - Double facturation Ligue 1+ (Option Orange + Application)

Cristal_K — Mon, 02 Mar 2026 08:02:08 GMT

Bonjour @Barni_44,

J'espère que vous allez bien, je n'ai pas reçu vos coordonnées.
Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Cristal🌸