sujet Re: Re : Box TV dans gerer mon offre TV

Box TV

NIC451 — Fri, 06 Mar 2026 08:59:08 GMT

Bonjour, j'ai renvoyé la box tv le 17 février environ, avec votre bon de transport Chronopost, j'aimerais bien que les 40€ de caution ne soient pas prélevé comme prévu sur ma prochaine facture.

Merci de votre réponse

Re : Box TV

Caroline_S — Fri, 06 Mar 2026 09:23:26 GMT

Bonjour @NIC451,

Je prends connaissance de votre demande et souhaite faire le point avec vous. 🤝

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline

Re : Box TV

Ludivine_L — Mon, 09 Mar 2026 09:12:40 GMT

Bonjour @NIC451 ,

Bonjour @Gandalf13 🤝 ,

Nous n'avons pas eu de retour suite au précédent message de ma collègue Caroline.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas, nous ne sommes jamais loin !

Je vous souhaite une belle journée ☀️.

Ludivine 🌺

Re: Re : Box TV

NIC451 — Mon, 09 Mar 2026 09:17:11 GMT

Bonjour, oui mon problème est résolu, je n'avais pas retrouvé le précédent message, Désolé de n'avoir pas répondu, bonne journée et merci

Re: Re : Box TV

Ludivine_L — Mon, 09 Mar 2026 10:40:48 GMT

@NIC451,

Super, merci pour votre réponse 🤗 !

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes, et je vous souhaite un très beau début de semaine !

Ludivine ☀️