sujet Re : caution décodeur dans gerer mon offre TV

caution décodeur

seguiristeph — Tue, 23 Dec 2014 12:46:55 GMT

bonjour,

combien y'a t'il de délais pour recevoir le remboursement de la caution pour le décodeur orange après résiliation? orange envoie t'il un courrier pour prévenir qu'ils ont bien recu le retour du décodeur ou pas?

merci

Re : caution décodeur

strophe — Tue, 23 Dec 2014 14:10:16 GMT

1 a 3 mois je crois

Re : caution décodeur

Josie — Wed, 24 Dec 2014 14:13:51 GMT

Bonjour seguiristeph,

Si vous avez effectué la résiliation et rendu le décodeur, je peux vérifier le remboursement. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

Re : caution décodeur

seguiristeph — Sat, 27 Dec 2014 17:42:00 GMT

Re : caution décodeur

Philodel — Sun, 28 Dec 2014 07:19:55 GMT

Bonjour,

Il en est de même pour moi : j'ai renvoyé le décodeur le 12 novembre 2014 ; nous sommes le 28 décembre et je ne vois toujours rien venir...

Y a-t-il des démarches supplémentares à entreprendre auprès d'Orange pour obtenir le remboursement de la caution ?

Merci pour votre réponse.

Re : caution décodeur

Emmanuel1 — Mon, 29 Dec 2014 07:28:20 GMT

Bonjour Philodel,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : caution décodeur

Emmanuel1 — Tue, 30 Dec 2014 10:42:55 GMT

Bonjour Philodel,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée..

Re : caution décodeur

Philodel — Tue, 30 Dec 2014 14:37:44 GMT

Je vous réponds en message privé.

Re : caution décodeur

seguiristeph — Tue, 30 Dec 2014 14:52:42 GMT

Bonjour Josie,

avez vous recu mon message privé je n'ai pas eu de réponse de votre part

Cordialement

Re : caution décodeur

seguiristeph — Fri, 02 Jan 2015 11:46:36 GMT

bonjour

quelqu'un peut il etudier mon dossier pour savoir quand je vais recevoir mon remboursement

cordialement

Re : caution décodeur

Josie — Tue, 06 Jan 2015 08:14:36 GMT

Bonjour seguiristeph,

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Cordialement.