sujet Re : Netflix dans gerer mon offre TV

Netflix

ninnin52 — Mon, 27 Apr 2026 13:30:48 GMT

bonjour, pourquoi Netflix a été facturé 2 fois ce mois -ci alors que je n'ai qu'un abonnement?

Re : Netflix

Elfy_D — Mon, 27 Apr 2026 13:39:17 GMT

Pour vous accompagner concernant la gestion de votre facturation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente après-midi.😊

Elfy

Re: Netflix

fredolerouge — Mon, 27 Apr 2026 14:55:03 GMT

salut @ninnin52

@Elfy_D

c'est normal, tu as eu un mail de orange pour te prévenir que désormais c'est orange qui facture et que le premier mois tu as une double facturation au prorata

j'ai eu le même mail

Re : Netflix

Elfy_D — Wed, 29 Apr 2026 14:32:56 GMT

Bonjour @ninnin52,

Comme @fredolerouge, que je salue, l'a indiqué, il s'agit probablement du montant de votre option Netflix affiché deux fois sur la facture, ce qui peut prêter à confusion.

Si après vérification vous avez encore un doute, vous pouvez revenir vers nous, nous serons ravis de consulter votre dossier avec vous.

Je suis là si besoin.

Bel après-midi à vous.😊

Elfy