sujet Re: Option tv cine series max dans gerer mon offre TV

Option tv cine series max

Laurent999 — Thu, 14 May 2026 09:36:48 GMT

Bonjour à tous,

J’envisage une evôution globale de mon offre Internet mobile et options tv.

Je souhaiterais remplacer mon option tv Ciné series max par le bouquet divertissement (je n'utilise pas le streaming Max et souhaite conserver Ocs et les chaines Ciné + ainsi que leurs replays)

Cette option bouquet divertissement reprend elle bien le replay ?

Concernant l’evôution de mon offre globale, si un webconseiller passait par là pour echanger.....( @MARYLINE ? )

Merci par avance pour vos retours

Tres belle journée

Re : Option tv cine series max

ManonB_ — Fri, 15 May 2026 14:23:44 GMT

Bonjour @Laurent999,

Pour vous accompagner au mieux concernant, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

Re : Option tv cine series max

ManonB_ — Mon, 18 May 2026 07:01:45 GMT

Bonjour @Laurent999,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner. 😊

Je vous souhaite une belle journée.

Manon

Re : Evolution offre

Sacha_B — Mon, 18 May 2026 12:41:49 GMT

Bonjour @Laurent999,

Après consultation de votre dossier, je vous confirme que vous bénéficiez actuellement de la meilleure offre disponible pour les options que vous souhaitez conserver. J'en suis navré.😕

Votre forfait Open 50 Go est à 69,99 €/mois. En simulant une évolution, nous arriverions à 79,98 €/mois, et ce sans l'option multi SIM. Une remise de 5€ sera effective sur l'abonnement netflix si vous porceder au changement.

Concernant l'option ciné max série, nous pouvons tout à fait la retirer pour ajouter le bouquet divertissement, qu'en pensez-vous ?

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez effectuer une migration vers la Livebox Max.

Je reste disponible pour vous accompagner.

Belle journée à vous.

Sacha

Re: Re : Evolution offre

Laurent999 — Mon, 18 May 2026 13:09:59 GMT

Bonjour,

Je n’ai plus le bouton pour vous repondre en MP suite à votre retour de ce jour.

Est ce un nouveau web conseiller à chaque reponse ?

Cordialement

Re: Option tv cine series max

Florence__B — Wed, 20 May 2026 06:45:41 GMT

Bonjour @Laurent999,
Ravie d'avoir pu vous accompagner avec les informations que vous m'avez transmises en message privé.
Je reste disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit. 😊
Très bonne journée à vous,
Florence

Re: Option tv cine series max

Pedro_C — Tue, 26 May 2026 09:30:31 GMT

Bonjour @Laurent999,

Pour répondre à votre question posée en privé, je vous confirme que le bouquet Ciné Séries Max a bien été résilié.

Vous continuez à y avoir accès jusqu'à la fin du mois en cours. Vous trouverez sur notre page, les explications sur la facturation et résiliation d'un bouquet : Facture bouquet TV : comprendre la facturation - Aide et Contact Orange

J'espère avoir été clair et reste disponible en cas de besoin.

Passez une bonne journée,

Pédro

Re: Option tv cine series max

Laurent999 — Tue, 26 May 2026 10:41:31 GMT

Bonjour. Merci pour votre aide et la confirmation de résiliation. C’est parfait.

Cordialement