sujet Re: Ligue 1 dans gerer mon offre TV

Ligue 1

magwa — Tue, 04 Aug 2026 21:22:24 GMT

l'option Ligue 1 fonctionne sur ma TV et sur ma tablette mais pas sur mon mobile.

Re: Ligue 1

Jba35 — Wed, 05 Aug 2026 07:55:13 GMT

Bonjour Magwa,

sur votre mobile vous êtes bien identifié dans l'app 'Orange TV' (menu Mon compte) ?

que se passe il quand vous allez sur la chaine 53 Ligue1+ ?

Re : Ligue 1

Julia_P — Wed, 05 Aug 2026 09:20:46 GMT

Bonjour @magwa,

Je prends connaissance de votre message.

Avez-vous pu consulter le message de @Jba35 ?

Voici quelques points à vérifier de votre côté :

L'adresse mail associée à votre forfait Ligue 1 est bien celle utilisée sur votre mobile
Votre mobile et l'application sont à jour.

N'hésitez pas à revenir vers nous avec vos retours, je reste disponible pour vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Ligue 1

magwa — Wed, 05 Aug 2026 17:19:25 GMT

bonjour, je suis bien identifié sur Orange tv mon compte.Lorsque je veux accéder à Ligue1, j'ai un écran "Alerte Info : aucune offre donnant accès à ce contenu n' est disponible dans l'application. Rendez vous dans votre boutique Orange.fr.(code A31).

Re: Ligue 1

JChristophe_L — Wed, 05 Aug 2026 17:35:34 GMT

Bonjour @magwa

Merci de votre retour.

Vous me confirmez que l'option Ligue 1 + a été souscrite auprès de Orange ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re: Ligue 1

magwa — Wed, 05 Aug 2026 17:42:29 GMT

oui souscrite auprès d'Orange. Une précision : lorsque je veux le connecter à Orange tv sur mon mobile, un message m'indique que je ne suis pas client Orange et m'invite à souscrire un abonnement. Je n'accede à Orange tv que par mon numero de mobile comme identifiant.

Re: Ligue 1

magwa — Wed, 05 Aug 2026 18:02:34 GMT

Bonjour, c'est à n'y rien comprendre....j'ai accès à Ligue 1 sur mon mobile en m'identifiant a Orange tv au moyen d'une adresse ancienne que je n'itilise plus ...et du coup le message d'erreur est transposé à ma tablette, sur laquelle, du coup, Ligue 1 est en échec.....

Re: Ligue 1

magwa — Wed, 05 Aug 2026 18:31:45 GMT

bonjour, résultats des courses ou plutôt des manipulations, j'ai Ligue 1 sur mobile et tablette en m'identifiant avec une adresse mail inusitée depuis une dizaine d'années.... merci à vous.

Re: Ligue 1

Jba35 — Thu, 06 Aug 2026 08:53:50 GMT

Bonjour,

si je comprends vous avez bien retrouvé l'accès Ligue1+, sur mobile, ce qui résoud votre pb.

Vous n'auriez pas 2 comptes client, un pour Livebox (et TV) et l'autre pour mobile, avec chacun un mail orange différent ? ça y ressemble...

(cf Résolu : Re: Tv orange ne fonctionne pas sur mobile - Page 2 - Communauté Orange)

Re: Ligue 1

fredo40 — Thu, 06 Aug 2026 11:16:11 GMT

@magwa

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Ligue 1

magwa — Sat, 08 Aug 2026 23:36:28 GMT

bonjour, je n'ai qu’un compte Orange. Je crois plutôt à une confusion de la part d’Orange....l’adresse mail permettant d'actionner Ligue 1 sur mobile et tablette est inusitée depuis 2019....or à cette adresse mail obsolète est associé mon mot de passe actuel, celui de mon adresse mail valide. Merci.

Re: Ligue 1

Anaïs_D — Mon, 10 Aug 2026 10:30:23 GMT

Bonjour @magwa,

N'hésitez pas à nous communiquer l'adresse mail en question par message privé afin que nous puissions effectuer les vérifications.

Belle journée à vous.

Anaïs

Re : Adresse mail inusitéee

JChristophe_L — Tue, 11 Aug 2026 11:51:58 GMT

Bonjour @magwa

Bien reçu pour votre adresse mail en message privé. 📩

C'est bien celle-ci qu'il faut utiliser pour accéder au service TV Ligue 1 +.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !

J.C