sujet Re : Suite a votre réponse dans gerer mon offre TV

Caution decodeur

fab77 — Mon, 15 Dec 2014 03:40:53 GMT

Bonjour,

J ai résiié mon abonnement internet orange au mois de Septembre dernier ; j'ai renvoyé tout le materiel ( livebox , décodeur tv ) par colis chronopost en respectant toutes les modalités de restitution .... Mais a ce jour ( 4 mois apres ) je n'ai toujours pas été remboursé des 50 euros de caution , comme beaucoup de monde a ce que je vois ....

Noel est dans 10 jours et j aimerais bien qu' orange me rembourse mon du , ce serait un joli cadeau

Merci d'avance

Re : Caution decodeur

Monique — Tue, 16 Dec 2014 11:24:59 GMT

Bonjour fab77,

Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre en Message Privé : votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client pour que je consulte votre dossier et vous informe.

Bonne journée.

Re : Caution decodeur

sofdu12 — Tue, 16 Dec 2014 16:47:34 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous!

En septembre, j'ai déménager et à l'endroit où je vis il n'y a assez de débit pour la TV d'orange j'ai déposé mon décodeur en boutique. Et depuis je suis dans l'attente du remboursement de caution.

Comment puis-je faire?

Sophie

Re : Caution decodeur

Bernard — Wed, 17 Dec 2014 07:53:18 GMT

sofdu12 bonjour

Si vous souhaitez que je regarde pour le remboursement de votre caution, merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, compte internet) en message privé

Cordialement.

Re : Caution decodeur

fab77 — Wed, 17 Dec 2014 16:53:02 GMT

Merci Monique , je vous ai envoyé tous les renseignements demandés en privés .

Cordialement

Fabrice

Re : Caution decodeur

fab77 — Wed, 17 Dec 2014 16:56:22 GMT

Salut Sophie,

Tu as la reponse a ta question , envoi en message privé les renseignement demandés a Monique en cliquant sur son logo.

Fabrice

Re : Suite a votre réponse

Monique — Thu, 18 Dec 2014 12:40:59 GMT

Bonjour fab77,

L'adresse indiquée dans votre Message Privée est elle toujours en service ?

Puis-je vous y envoyer votre lettre chèque ?

Bonne journée.

Re : Suite a votre réponse

fab77 — Thu, 18 Dec 2014 16:08:05 GMT

Bonjour Monique,

Oui cette adresse est toujours la mienne ...

Merci

Fabrice

Re : Suite a votre réponse

Monique — Mon, 29 Dec 2014 07:12:03 GMT

Bonjour fab77,

Merci pour cette confirmation.

Vous recevrez votre lettre chèque d'ici une quinzaine de jours.

Bonne journée.

Re : Suite a votre réponse

fab77 — Tue, 30 Dec 2014 23:10:38 GMT

Merci Monique , et bon reveillon