sujet Re: Erreur de manipulation Ligue1+ dans gerer mon offre TV

Erreur de manipulation Ligue1+

Marie753 — Thu, 06 Aug 2026 12:29:01 GMT

Bonjour,

Par erreur j'ai actionné hier l'option Ligue1+ et je suis maintenant engagée pendant 12 mois...Je n'arrive pas à résilier sur mon espace client ou seulement pour dans un an après avoir payé pendant 12 mois. Comment faire valoir mon droit de rétractation ?

Merci d'avance

Re: Erreur de manipulation Ligue1+

jyjo29 — Thu, 06 Aug 2026 12:32:09 GMT

Bonjour @Marie753

CC du forum :

Malheureusement, quand vous souscrivez à cette offre, via la TV, il y a plusieurs cases à cocher avant de valider, dont une case qui demande votre accord pour renoncer à votre droit à la rétractation.

Si vous avez été au bout et que vous avez validé, on ne peut pas revenir en arrière, j'en suis navré.

Re: Erreur de manipulation Ligue1+

Marie753 — Thu, 06 Aug 2026 12:55:21 GMT

Merci pour ce retour. Je sais que j'ai fait une erreur en allant trop vite mais c'est vrai que c'est une position un peu dure de la part d'Orange, surtout quand on n'a pas utilisé le service auquel on a souscrit.