sujet Re : bon de retour decodeur tv dans gerer mon offre TV

bon de retour decodeur tv

mikolino — Thu, 22 Jan 2015 15:23:06 GMT

bonjour

J ai resilier mon offre orange tv debut janvier et je n'ai pas recu de bon de retour pour le decodeur.

Y a t il une manip que je n'ai pas faite?

Ou est ce un delai normal?

Merci de votre aide

cordialement

Re : bon de retour decodeur tv

bjf56fr — Thu, 22 Jan 2015 16:58:41 GMT

Bonjour,

je suis en offre open et je n' ai pas payé la caution de 49 euros pour le décodeur.

La tv est incluse dans votre offre et résilier ne vous fera gagner rien de plus sur votre abonnement.

Si vous avez payé une caution, appelez le service commercial ou rendez vous dans une boutique orange pour restituer vodre décodeur et obtenir le remboursement de la caution.

Re : bon de retour decodeur tv

philippe — Fri, 23 Jan 2015 08:29:36 GMT

Bonjour @mikolino

Afin de vous venir en aide à propos de la restitution de votre matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : bon de retour decodeur tv

philippe — Fri, 23 Jan 2015 13:52:10 GMT

@mikolino

Suite à votre demande concernant un bon de restitution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : bon de retour decodeur tv

mikolino — Sat, 24 Jan 2015 07:35:54 GMT

Merci beaucoup pour votre aide

cordialement

Re : bon de retour decodeur tv

mikolino — Wed, 25 Feb 2015 07:48:03 GMT

Bonjour,

J'ai renvoyé le decodeur tv mais toujours pas de nouvelles concernant le remboursement de la caution!

Que dois je faire?

Merci d'avance pour votre aide.

Re : bon de retour decodeur tv

philippe — Wed, 25 Feb 2015 08:12:51 GMT

Bonjour @mikolino

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : bon de retour decodeur tv

mikolino — Wed, 25 Feb 2015 10:12:26 GMT

Merci de votre attention.

je vous ai repondu en mp aussi

cordialement