sujet Re : remboursement décodeur dans gerer mon offre TV

remboursement décodeur

chmirob — Sat, 21 Jun 2014 14:51:58 GMT

J'ai restitué mon décodeur orange dont la livraison a été effectuée, selon le suivi chronopost, le 12 février 2014 à 10H02... Depuis je n'ai aucune nouvelle. Pourrais-je savoir ce qu'il en est ?

Re : remboursement décodeur

cledefa — Sat, 21 Jun 2014 15:48:25 GMT

Bonjour;

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : remboursement décodeur

Julie-C — Mon, 23 Jun 2014 07:02:33 GMT

Bonjour chmirob

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en privé vos coordonnées.

Cordialement.

Re : remboursement caution décodeur (chmirob)

philippe — Thu, 03 Jul 2014 09:35:21 GMT

Bonjour chmirob

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : remboursement décodeur

ClaudineG — Wed, 15 Oct 2014 08:32:27 GMT

Bonjour, j'ai restitué mon décodeur TV le 25 juillet dernier, et je n'ai toujours pas eu le remboursement de la caution, c'est long je trouve ....

Re : remboursement décodeur

philippe — Thu, 16 Oct 2014 11:40:18 GMT

Bonjour ClaudineG

Afin de vous venir en aide à propos de la caution du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : remboursement décodeur

Shinsou93 — Mon, 20 Oct 2014 23:20:52 GMT

Bonjour je rencontre actuellement le même souci.

J'avais un abonnement ADSL puis ensuite passer à l'abonnement Fibre.

Le technicien qui a intervenu m'a bien précisé que je paierai le changement de matériel ainsi que l'achat de 2 LivePlay. Toutefois je devrai avoir un remboursement une fois que l'ancien matériel a été restitué. Chose faite depuis le 11/10/2014 d'après le suivi Chronopost. Je n'ai aucune nouvelle mise à part que j'ai vu un prélèvement de 193,43 euros. Autant vous dire que ça pique et que ça m'a limite foutu dans la humhum... Donc si quelqu'un pouvait me fournir quelques informations voir même m'aider à avoir ce remboursement, je vous en serai reconnaissant.

Cordialement, Shin.

Re : remboursement décodeur

Romy — Wed, 22 Oct 2014 06:46:38 GMT

Bonjour Shinsou93,

Afin que je consulte votre dossier concernant le remboursement de la caution du décodeur, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.

Cordialement.

Re : remboursement décodeur

mimille207 — Thu, 04 Dec 2014 21:24:02 GMT

bonjour

je suis dans le même cas que vous .j'ai rapporté le décodeur à une agence fin septembre et depuis pas de nouvelles. A qui es ce que je peux m'adresser?

Merci

Re : remboursement décodeur

Shinsou93 — Sat, 06 Dec 2014 20:11:24 GMT

Bonjour je suppose que votre question devra être posée ici. Je n'ai pas vraiment réussi à trouver une solution donc j'ai laissé l'argent partir tampis. Par contre maintenant je rencontre un problème d'instabilité au niveau de ma connexion internet mais bref c'est un sujet que je règlerai par téléphone

J'aime pas râler mais franchement j'ai pas mal payé pour une technologie assez défaillante. Le service Hotline est impecable, les techniciens aussi sont de bons professionnels par contre l'équipement et tout ce qui est matériel est VRAIMENT à revoir....

Bonne chance pour votre recherche Mimille207.

Shin.

Re : remboursement décodeur

Emmanuel1 — Mon, 08 Dec 2014 07:21:21 GMT

Bonjour mimille207,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re : remboursement décodeur

Axc01 — Sat, 13 Dec 2014 18:15:13 GMT

bonjour a vous,

voilà je m'inquiète un peu concernant le remboursement de la caution du décodeur que j'ai renvoyé par chronopost le 15/11/2014 et livré le 18/11/2014 à 10:02.

Y a-t'il une démarche à suivre?

Re : remboursement décodeur

Emmanuel1 — Mon, 15 Dec 2014 07:43:34 GMT

Bonjour Axc01,

Je vous souhaite une bonne journée

Re : remboursement décodeur

mikado28 — Thu, 25 Dec 2014 17:18:20 GMT

bonjour,

"je suis passé chez schosh" en aout 2014

j'ai restitué mon décodeur tv à une date effective par chronopost le 23/08/2014

j'aimerai que l'on me restitue ma caution de 49 euros,

que cela ne traine pas car les petites retraites ne sont pas revalorisées;

cela fait 4 mois qu'orange travaille avec mon pognon, qu'il me restitue mon argent avec les intérêts

(ce que je vais de ce pas demander à UFC que choisir de bien vouloir mettre à l'ordre du jour!)

merci de donner suite à mes doléances et joyeux noël:smileysad:

Re : remboursement décodeur

Emmanuel1 — Mon, 29 Dec 2014 08:08:22 GMT

Bonjour mikado28,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : remboursement décodeur

Emmanuel1 — Tue, 30 Dec 2014 10:38:57 GMT

Bonjour mikado28,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée..

Re : remboursement décodeur

mikado28 — Fri, 02 Jan 2015 08:02:49 GMT

bonsoir,

voici mes coordonnées:

p**********

m*****

tel mobile: 06********

tel fixe :02********

identifiant : p****.******@orange.fr

n° cpte internet: 01******** (cpte client sur ma facture internet)

envoi chronopost: xz18535******

réception effectuée le: 28/08/2014

merci de votre aide

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées personnelles en public. Equipe modération]

Re : remboursement décodeur

mikado28 — Tue, 30 Dec 2014 16:49:44 GMT

je ne ais pas où et comment envoyer un message privé!

je me suis retrouvé à poster en public toutes mes coordonnées, message que j'ai mis 2 minutes à effacer

si après cela je suis piraté, je le dois à orange

ça commence à être un bon bordel, je vais virer orange, internet, shoh et tout et tout

un vieux qui en à marre d'être isolé face à ce système de **bleep**!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re : remboursement décodeur

mikado28 — Tue, 30 Dec 2014 16:57:04 GMT

mais peut-on me répondre comment envoyer un message privé,

j'atterri sur cette fenêtre d'où je poste ce message?

Re : remboursement décodeur

mikado28 — Tue, 30 Dec 2014 17:30:35 GMT

bon ça y est, j'ai réussi à poster en privé!

maintenant j'attends que quelque chose se passe!