sujet Re : mise en service de l option dans gerer mon offre TV

mise en service de l option

cabcc — Mon, 16 Feb 2015 09:40:02 GMT

bonjour, si je souscris une option tv aujourd hui, a quel moment est elle mise en place ?

merci de votre retour

Re : mise en service de l option

melet39 — Mon, 16 Feb 2015 10:07:50 GMT

bonjour cabcc

tout dépends de l'option.

suivant l'option,c'est marqué.

tiens nous au courant

Re : mise en service de l option

keltia22 — Tue, 17 Feb 2015 12:12:13 GMT

Bonour @cabcc,

Pour compléter la réponse de @melet39, il faut le plus souvent attendre 12 à 24 heures pour bénéficer du bouquet TV qu'on vient de souscrire. Et ce même si on vous annonce une heure sur l'interface quand vous validez la souscription...

Reste que c'est une véritable honte de la part d'Orange, car chez SFR (mon ancien FAI), la validation de la souscription était immédiate après validation et on pouvait profiter tout de suite des chaînes optionnelles achetées !

Chez Orange, non seulement vous ne pouvez plus rien faire avec le décodeur le temps que lla barre horizontale de validation progresse, mais en plus c'est pour vous annoncer 15 minutes plus tard que suite à un problème technique, la validation de la souscription se fera dans un délai de 12 à 24 heures et que vous serez prévenus par mail !!!

Cordialement.

Re : mise en service de l option

Bernard — Tue, 17 Feb 2015 14:19:40 GMT

Bonjour @cabcc

Avez-vous souscrit l'option tv souhaitée? Fonctionne-t-elle?

Si vous souhaitez de l'aide, merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.