sujet demande de résiliation dans gerer mon offre TV

demande de résiliation

benb31 — Sat, 21 Mar 2015 08:07:45 GMT

Bonjour,

j'ai demandé la résiliation de deux packs sur la tv d'orange, j'ai recus le mail de confirmation mais rien n'est fait alors que cela fait plus de 48h !

Resiliation du pack sport et de canal play....

Merci de me tenir informe.

Re : demande de résiliation

cledefa — Sat, 21 Mar 2015 08:14:55 GMT

Bonjour,

Normal vous conservez votre bouquet jusqu'à la fin du mois, voir:

http://assistance.orange.fr/resilier-un-bouquet-ou-une-option-de-la-tv-d-orange-2611.php

Extrait:

Vous recevez un e-mail de confirmation sous 24h.
Tout mois commencé restant dû, vous bénéficiez de votre bouquet TV jusqu'à la fin du mois en cours.

Re : demande de résiliation

Romy — Mon, 23 Mar 2015 13:40:19 GMT

Bonjour @benb31

Afin que je consulte votre dossier pour la résiliation de vos packs sur la TV d'Orange, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement