sujet Re : Remboursement caution décodeur dans gerer mon offre TV

Remboursement caution décodeur

tomcar — Mon, 23 Mar 2015 09:22:42 GMT

Bonjour

je suis étudiant j'ai déménagé et donc résilié mon abonnement fin février, je viens de recevoir ma facture de résiliation avec 50 euros de frais de résiliation, je voudrais savoir dans quel délai je recevrai remboursement de ma caution de 49 euros?

d'avance merci

Thomas

Re : Remboursement caution décodeur

bjf56fr — Mon, 23 Mar 2015 10:51:32 GMT

Bonjour,

c' est normalement sous 10 jours si vous avez de la chance, mais un certain nombre de clients se plaignent de retards sur ce forum et cette question revient trop souvent.

Attendez pour payer votre facture, si ce n' est pas prélevé, que la caution soit restituée.

Re : Remboursement caution décodeur

tomcar — Mon, 23 Mar 2015 11:28:25 GMT

merci devotre réponse

malheureusement je suis prélevé et donc pas le choix de retarder le paiment

mes pour mes finances j'aurais aimé que la facturation et le remboursement se fassent en même temps

Re : Remboursement caution décodeur

philippe — Mon, 23 Mar 2015 12:58:17 GMT

Bonjour @tomcar

Afin de vous venir en aide à propos de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Remboursement caution décodeur

tomcar — Mon, 23 Mar 2015 14:24:05 GMT

Thomas

Re : renseignements

philippe — Mon, 23 Mar 2015 14:35:33 GMT

@tomcar

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : Remboursement caution décodeur

orangeactio — Wed, 25 Mar 2015 08:43:42 GMT

Bonjour,

J'ai le problème très classique de remboursement de la caution décodeur,après une résiliation éffectuée en novembre 2014 .Le délai me semble suffisant, et je voudrai connaitre la procédure à suivre pour obtenir satisfaction.

Cdlt

Re : Remboursement caution décodeur

philippe — Wed, 25 Mar 2015 08:56:02 GMT

Bonjour @orangeactio

Bonne journée.

Philippe