sujet Re : réception du bouquet bein dans gerer mon offre TV

réception du bouquet bein

natacha67 — Thu, 26 Mar 2015 21:25:25 GMT

Bonjour je me permet de poster car j'ai commandé le bouquet bein mercredi et j'ai reçu aujourd'hui un mail et un sms me disant que mon bouquet tv est en service.
Mais pas moyen d'accéder à une chaîne bein.
Il me propose de m'abonner et si je met ok , on me dit que c'est impossible.
Je comprend pas bien.

Re : réception du bouquet bein

melet39 — Fri, 27 Mar 2015 10:00:25 GMT

bonjour natacha67

aller sur le canal 398 et y rester 30 minutes pour activation des droits

tiens nous au courant

bonne journée

Re : réception du bouquet bein

natacha67 — Sat, 28 Mar 2015 12:18:19 GMT

Merci, cela fonctionne sur notre écran principale maintenant, par contre nous avons le multi écran, et sur la télé de notre chambre toujours rien.

Nous avons déjà tenté la chaine 398, de réinitialiser le démodulateur, et cela ne fonctionne toujours pas.

Re : réception du bouquet bein

melet39 — Sat, 28 Mar 2015 15:08:29 GMT

bonjour natacha67

tu devrais appeler le 3900 depuis un fixe(8h/20h),car il me semble qu'il faille une nouvelle carte ou activer une option sur ta carte pour le deuxieme décodeur

bon weekend

Re : réception du bouquet bein

natacha67 — Sat, 04 Apr 2015 11:57:40 GMT

Le problème est résolu, nous avons appelé Orange et ils n'avaient pas le bon numéro de carte du démodulateur, d'ou le non fonctionnement.

Merci de votre aide