sujet Re : Remboursement dépôts de garantie décodeurs TV dans gerer mon offre TV

Remboursement dépôts de garantie décodeurs TV

Okidou — Mon, 13 Apr 2015 10:24:52 GMT

Bonjour,

Un web conseiller pourrait-il svp m'aider à savoir où en sont les remboursements de mes dépôts de garantie (2x49 euros) suite à la restitution de mes deux décodeurs TV + 2 cartes d'accès TV.

Les deux décodeurs ont été restitués en boutique orange le 16/03/15, le conseiller m'a dit que le remboursement se ferait sous maximum 3 semaines.

Mes numéros de SAV sont les suivants SAVI370291 et SAVI37011445.

Je vous remercie par avance de votre aide.

Okidou

Re : Remboursement dépôts de garantie décodeurs TV

Romy — Mon, 13 Apr 2015 11:32:49 GMT

Bonjour @Okidou

Afin que je consulte votre dossier pour le remboursement de vos dépôts de garantie, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement

Re : Remboursement dépôts de garantie décodeurs TV

Okidou — Mon, 13 Apr 2015 11:40:36 GMT

Bonjour Romy,

mp envoyé à l'instant.

Merci d'avance,

Okidou

Re : Remboursement dépôts de garantie décodeurs TV

Okidou — Sun, 19 Apr 2015 18:26:51 GMT

Bonsoir,

Je me permets de revenir vous contacter car vous m'avez indiqué en mp que quelqu'un allait m'appeler concernant ma demande mais je n'ai reçu aucun appel.

Alors plutôt que de me dire qu'on va m'appeler, pouvez-vous svp m'indiquer quel est le problème?

Merci d'avance.

Okidou

Re : Remboursement dépôts de garantie décodeurs TV

Okidou — Wed, 22 Apr 2015 05:28:57 GMT

Bonjour,

Est-il possible d'obtenir une réponse à ma question?

Merci d'avance,

Okidou

Re : Remboursement dépôts de garantie décodeurs TV

Okidou — Sat, 25 Apr 2015 13:37:18 GMT

Bonjour,

Plusieurs jours que j'ai posé une question mais toujours pas de réponse... Un webconseiller pourrait-il avoir la gentillesse de me dire quand je serai remboursée?

J'ai toujours payé mes factures (40 euros par mois depuis 2005 ou 2006... faites le calcul! ) en temps et en heure, les dépôts de garantie m'ont été exigés et payés immédiatement par contre dans l'autre sensce n'est pas le même niveau d'exigence : moi cela fait plus d'un mois que j'attends le remboursement de 98 euros!

Merci d'avance

Okidou

Re : Remboursement dépôts de garantie décodeurs TV

Okidou — Sun, 03 May 2015 18:39:59 GMT

J'attends désespérément une réponse depuis le ... 19 avril !!!!!

Un conseiller peut il svp me dire où en sont mes remboursements???

C'est vraiment plus que limite comme façon de faire!

Re : Remboursement dépôts de garantie décodeurs TV

Okidou — Tue, 05 May 2015 19:01:41 GMT

Merci à Romy de m'avoir contactée et de faire une relance pour activer les choses.

Merci de votre aide, en espérant avoir du nouveau rapidement.

Okidou