sujet Re : Réexpédition décodeur TV avec carte'?? dans gerer mon offre TV

Réexpédition décodeur TV avec carte'??

coqeole — Thu, 28 May 2015 13:14:36 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit l'année dernière un contrat avec TV et Décodeur TV.

Je n'ai jamais pu m'en servir, aussi, j'aurai besoin de savoir où m'adresser pour renvoyer le colis dans son emballage d'origine.

Je ne peux hélas me déplacer par mes propres moyens, y-a-t-il un service postal offert et comment puis-je y avoir accès??

Dernière précision, je n'ai plus de poste TV.

Cordialement.

Coqeole.

Re : Réexpédition décodeur TV avec carte'??

melet39 — Thu, 28 May 2015 13:26:05 GMT

bonjour coqeole

soit déposer le tout en boutique orange en demandant bien un bon de retour

soit faire le 3900 depuis un fixe et demander l'envoi d'un bon d'expédition

soit attendre le passage d'un webconseiller ici pour prendre le dossier en charge

bon après midi

Re : Réexpédition décodeur TV avec carte'??

coqeole — Fri, 29 May 2015 03:56:39 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Du coup, j'en aurai une autre.

Comment changer d'offre Internet et Téléphone Fixe sans l'option Télévision??

Je désirerai choisir un forfait moins coûteux, il me semble qu'il y a un Forfait "Zen", je vois pas trop le rapport entre Internet et la "zen attidude", mais bon....qui me conveindrait mieux.

Cordialement.

coqeole.

Re : Réexpédition décodeur TV avec carte'??

philippe — Fri, 29 May 2015 06:43:10 GMT

Bonjour @coqeole

Afin de vous venir en aide à propos de la restitution de votre décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Réexpédition décodeur TV avec carte'??

coqeole — Mon, 06 Jul 2015 14:16:29 GMT

Bonjour,

Je souhaite toujours rendre mon décodeur TV et changer d'offre.

Cela est-il possible de me faire parvenir un bon de réexpédition, pour le changement d'offre, je pense que cela est possible via internet??

Si possible avant ma prochaine échéance, ça urge un peu!!

Cordialement.

G.Lecoq.

Re : Réexpédition décodeur TV avec carte'??

philippe — Tue, 07 Jul 2015 08:12:02 GMT

Bonjour @coqeole

Afin de vous venir en aide à propos de la restitution du matériel tv, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe