sujet Re : Boîtier TV secondaire dans gerer mon offre TV

Boîtier TV secondaire

Jeremie1 — Sat, 30 May 2015 16:30:09 GMT

bonjour, je souhaiterai rendre mon boîtier secondaire et les frais qui vont avec, comment faire ?

Merci d.avance

Re : Boîtier TV secondaire

Jonathan2210 — Sat, 30 May 2015 20:03:58 GMT

Bonsoir vous pouvez joindre orange ici https://contact.orange.fr

par tchat ou par mail faite leurs de votre souhait il vous enverrons des étiquettes de retour afin de le retourner sans fraie

Vous pouvez également vous rendre en boutique orange pour rendre votre materiel

il vous délivrerons un Bon de receptions pour vous confirmer cela en cas de non remboursement pour que vous puissiez vous justifiez

en contre partie si vous decider les étiquettes de retour conserver bien la deuxième preuve de dépôt du point relais celuit ci devras mettre sons tampons dessus afin de vous conffirmer la bonne prise en charge de votre decodeurs dans le point relais garder aussi bien le numéro de trakings ( suivis qu'il y a dessus)

Bonne soirée et bon week end

Re : Boîtier TV secondaire

Evelyn — Mon, 01 Jun 2015 10:02:56 GMT

Bonjour @Jeremie1

Vous possédez l'option multi-écran et vous souhaitez la résilier et restituer

le 2éme décodeur ?

Il vous suffit de supprimer l'option depuis votre Espace Client ou de contacter le 1014.

Cette opération entrainera l'envoi d'un bon de restitution et la régularisation de votre abonnement.

Cordialement

Re : Boîtier TV secondaire

maczaza — Thu, 29 Oct 2015 17:24:38 GMT

bonjour sur l'espace perso impossible de desouscrire l'option multi ecran ils disent de les contacter ce que j'ai fais par mail j'attend la reponse