sujet Re : Résiliation canal play 1 mois essai dans gerer mon offre TV

canal play

tdb63430 — Tue, 15 Apr 2014 16:40:45 GMT

bonjour

comment resilier canal play sachant que l'on ne peut pas supprimer cette option sur orange.fren effet le message ci dessous apparait

Cette rubrique est momentanément indisponible.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrement occasionné.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement.

merci.

Re : canal play

_Cyril_ — Thu, 17 Apr 2014 14:59:37 GMT

Bonjour tdb63430,

Je peux consulter votre dossier si vous le désirez. Dans ce cas, je vous prie de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne et/ou de compte internet).

Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une bonne journée.

Re : canal play

_Cyril_ — Tue, 22 Apr 2014 06:23:38 GMT

tdb63430,

Grâce aux informations indiquées par message privé, j'ai pu consulter votre dossier. Je vous informe avoir bien procédé à la résiliation de votre Pass Vidéo Canal Play. Celle-ci sera effective au plus tard le 26 avril 2014. Vous serez tenu informé par courriel à l'adresse fournie.

Je vous souhaite une bonne journée et je reste à votre disposition si vous désirez de plus amples renseignements.

Re : canal play

fanfan74800 — Tue, 27 May 2014 09:11:45 GMT

bonjour je souhaiterais supprimer mon abonnement a canal play comment dois je proceder

cordialement

Re : canal play

gerard — Wed, 28 May 2014 08:13:39 GMT

Bonjour fanfan 74800 ,

Pouvez vous me communiquer en message privé votre numéro de compte internet à 9 chiffres afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée ,

Re : desabonnement de canal play

gerard — Wed, 28 May 2014 14:01:48 GMT

Je vous ai supprimé l'option canal play de votre contrat à la date du 01/06/2014 .

Cordialement

Re : desabonnement de canal play

fanfan74800 — Thu, 29 May 2014 07:41:58 GMT

je vous remercie neaucoup bonne journée

Re : desabonnement de canal play

Tamy78 — Fri, 30 May 2014 16:55:54 GMT

Bonjour

Pourriez vous m'aider sil vous plait afin de resilier mon pass canalplay ,
Merci beaucoup

Re : desabonnement de canal play

gerard — Mon, 02 Jun 2014 06:14:38 GMT

Bonjour Tamy 78 ,

Pouvez vous me communiquer votre compte internet à 9 chiffres afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée ,

Re : Resiliation canalplay

gerard — Mon, 02 Jun 2014 14:21:33 GMT

Après vérification sur votre dossier l'option pass canal play a bien été résiliée au 31/05/2014 de votre compte internet.

Cordialement ,

Re : Resiliation canalplay

Surfinjack — Thu, 05 Jun 2014 19:55:39 GMT

Bonjour,
Je souhaiterai résilier mon abonnement canal play mais la rubrique en ligne est indisponible.
Merci de m'aider.

Re : canal play

Tamy78 — Thu, 05 Jun 2014 20:15:49 GMT

Merciii !! Oui jai reussi a resilier depuis ma tv ...

Re : canal play

mariem — Tue, 10 Jun 2014 06:10:12 GMT

Bonjour

je souhaite résilier canalplay mais cela m'indique un message d'erreur

Comment dois je faire

Merci

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules]

L'équipe de modération

Re : canal play

Emmanuel1 — Tue, 10 Jun 2014 06:04:28 GMT

Bonjour marion,

Afin d'étudier votre demande pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.

Re : Resiliation canalplay

Emmanuel1 — Tue, 10 Jun 2014 08:31:42 GMT

Bonjour Surfinjack,

Afin d'étudier votre demande pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.

Re : canal play

jack59890 — Sat, 13 Sep 2014 07:53:38 GMT

Bonjour,

Je souhaite également me désabonner de canalplay, merci de me donner la procedure a suivre.

Re : canal play

Emmanuel1 — Mon, 15 Sep 2014 07:04:08 GMT

Bonjour jack59890,

Afin d'étudier votre demande, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (n° de téléphone, adresse postale ainsi que votre n° de compte internet).

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Resiliation canalplay

Nicoglups — Mon, 15 Sep 2014 19:11:25 GMT

Bonjour,

Je n'arrive plus à supprimer mon option TV analplay infinity.

Voici le message dans ma console de gestion :

Cette rubrique est momentanément indisponible.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrement occasionné.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement.

Merci pour votre aide.

Re : canal play

Emmanuel1 — Tue, 16 Sep 2014 08:30:50 GMT

Bonjour jack59890,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

Re : Resiliation canalplay

Emmanuel1 — Thu, 18 Sep 2014 07:35:28 GMT

Bonjour Nicoglups,

Afin d'étudier votre demande, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (n° de téléphone, adresse postale ainsi que votre n° de compte internet).

Je vous souhaite une bonne journée.