sujet Re : Ajouter la TV au plan Livebox Zen dans gerer mon offre TV

Ajouter la TV au plan Livebox Zen

cynthiac — Mon, 08 Jun 2015 07:55:58 GMT

Bonjour,

j'ai un plan Livebox Zen, mais au moment du contrat j'ai n'avais pas de tele.

Comment est que je peu faire pour l'avoir? est-ce que je dois aller au magasin pour faire une nouvelle visit? cést necessaire d'installer quelque chose?

Merci beaucoup pour votre response

Cordialement

Cynthia

Re : Ajouter la TV au plan Livebox Zen

melet39 — Mon, 08 Jun 2015 08:10:48 GMT

bonjour @cynthiac

pour avoir la tv,il te faut un décodeur,pour se faire il faut appeler le 3900 (3970 pour offre open ) depuis un fixe ils te feront parvenir le décodeur par la poste ou relais colis,ou te donneront un code sav pour retrait en boutique orange,mais dans tous les cas il faut appeler le service client,prépare tes identifiants,ils te seront demandés

bonne journée

Re : Ajouter la TV au plan Livebox Zen

defender — Tue, 09 Jun 2015 09:14:24 GMT

Bonjour.

Il faut préparer aussi je crois 59€ de caution, très important pour orange.

Pas de caution donc pas de TV sur ordinateur ou tablette.

Mais à l'origine on paie pour avoir la TV.

A+

Re : Ajouter la TV au plan Livebox Zen

Evelyn — Wed, 10 Jun 2015 09:41:00 GMT

Bonjour @cynthiac

Vous pouvez souscrire à la TV depuis votre Espace Client.

Le décodeur vous sera envoyé après paiement d'une caution de 49 euros par Carte Bleue.

L'installation est très simple et vous pouvez avoir d'autres informations sur ce lien.

Cordialement

Re : Ajouter la TV au plan Livebox Zen

defender — Thu, 11 Jun 2015 12:14:23 GMT

Donc je m'excuse la caution est de 49€.

Pas de caution pas de TV.

A+