sujet Re : Chez orange rien n'est simple dans gerer mon offre TV

Chez orange rien n'est simple

yannc04 — Wed, 22 Jul 2015 11:19:58 GMT

Après avoir attendu 14 jours pour l'activation de ma ligne internet et le reste, j'ai la désagréable surprise en ayant tout installé de m'apercevoir que l'ensemble de mon offre n'est pas fonctionnelle dès l'installation.

La pas de TV HD et tout mes bouquets pris en option ne sont pas encore disponible. Inadmissible que tout ne soit pas activé dès le départ !!!

Re : Chez orange rien n'est simple

melet39 — Wed, 22 Jul 2015 11:32:37 GMT

bonjour @yannc04

voir ici

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/acceder-aux-chaines-et-bouquets/tv-d-orange-et-tnt/tv-d-orange-beneficier-de-la-haute-definition-_40224-41032

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/droits-d-acces-aux-chaines/tv-d-orange-par-satellite-vous-n-avez-plus-acces-a-votre-bouquet-payant-d-orange_26556-27217

bon après midi

Re : Chez orange rien n'est simple

yannc04 — Wed, 22 Jul 2015 14:27:03 GMT

Bonjour,

merci pour ces liens. L'un ne me concerne pas car j'ai tv par adsl. L'autre, effectivement, pas d'option HD activé dans mon contrat alors que c'est commandé. Quand j'appelle le 3900, la seule chose qu'on sait me dire, attendre le 27 juillet date supposée maximum de la livraison de ma commande !!! Inadmissible que l'activation des services ne soient pas faits en même temps que l'activation d'internet.