sujet Re : Problème d'accès NETFLIX dans gerer mon offre TV

Problème d'accès NETFLIX

Luna4733 — Sat, 01 Aug 2015 13:02:12 GMT

Bonjour suite à une mise à jour de la Livebox hier matin, je ne parviens plus à me reconnecter à mon compte NETFLIX. Je parviens à saisir mon adresse mail et mon mot de passe. Cela me demande ensuite les informations de paiement et lorsque je mets Paiement sur votre facture Orange et que je valide j'ai le message suivant : " une erreur de réseau s'est produite". Le même message persiste après avoir redémarré Livebox et décodeur Télé. Comment puis-je me reconnecter à mon compte NETFLIX?

Re : Problème d'accès NETFLIX

cledefa — Sat, 01 Aug 2015 14:37:56 GMT

Bonjour,

@Luna4733

Refaire l'installation de NetFix, voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/les-pass-video/decodeur-livebox-play-acceder-a-netflix_65268-66101

Re : Problème d'accès NETFLIX

Mathieu — Tue, 04 Aug 2015 07:19:34 GMT

Bonjour @Luna4733,

Je vous invite à réinitialiser votre décodeur.

Je reste à votre disposition.