sujet Re : Pass video (demande abonnement?) dans gerer mon offre TV

Pass video (demande abonnement?)

Alain05 — Sat, 04 Jan 2014 14:45:00 GMT

Bonjour

Pass Video marchait jusqu'à hier.

J'ai le mail d'orange "réf. mail : 15246" en date du 4/12/13 avec offre livebox play et option gratuite pass video

Bien entendu le 3900 raccroche et pas de chat en direct comme avant de prendre l'offre

Le logiciel Assisitance Livebox n'est pas compatible avec Mac OSX

Merci

Re : Pass video (demande abonnement?)

JeanClaude64 — Wed, 08 Jan 2014 16:58:46 GMT

Bonjour Alain05,
Je vous propose de vérifier si l'avantage pass vidéo Livebox Play est bien activé sur votre offre. Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, numéro de compte client,de téléphone fixe et mobile par message privé.
Bonne année 2014

Jean Claude

Re : Pass video (demande abonnement?)

Gaétanaix — Tue, 21 Mar 2017 20:59:25 GMT

Bonjour,

Lorsque je me suis abonné à la fibre d'Orange, j'ai eu le choix d'un avantage et j'ai pris celui de l'option gratuite pass video. Avec la mise à jour de la Livebox (cela commence à dater), je n'ai plus cette option. Comment accéder à cette option ou bien basculer vers une autre option ?

Merci d'avance

Re : Pass video (demande abonnement?)

FredGer — Thu, 23 Mar 2017 09:21:26 GMT

Bonjour @Gaétanaix

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

Bonne journée.

FredGer