sujet Re : Bein sport dans gerer mon offre TV

Bein sport

Julien70 — Sun, 08 Nov 2015 17:14:01 GMT

Bonjour je suis abonné bein mais depuis ce matin on me dit de m'abonner alors que je le suis déjà. C'est vraiment pénible. Merci de faire le nécessaire au plus vite svp

Re : Bein sport

franm0n — Sun, 08 Nov 2015 17:25:57 GMT

Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas...

On me demande de m'abonner à la chaine lorsque je suis déjà abonné...

Enfin, on me demande de me connecter au canal 398, sauf que ce canal n'existe pas de tout

Comment faire ?

Re : Bein sport

Bernard — Mon, 09 Nov 2015 14:57:00 GMT

Bonjour @Julien70, bonjour @franm0n ,

Avez-vous récupéré vos chaines Bein Sport, est ce que tout fonctionne à présent?.

Cordialement.

Re : Bein sport

rikos87 — Mon, 09 Nov 2015 17:36:25 GMT

Bonjour,

Moi je n'ai rien récupéré... a part bein 1 temporairement mais depuis cela ne fonctionne de nouveau plus...

Re : Bein sport

franm0n — Mon, 09 Nov 2015 20:20:06 GMT

J'avais récupéré la 1, hier dimanche, mais peu de temps après rien ne foncitionnait plus...

Aujourd'hui, après plusieurs tentatives et 1 conseiller qui m'a dit qu'il fallait attendre 2 jours au moins, je suis tombé sur une dame qui a réussi à tout mettre en règle à 21H00

Merci madame...

Re : Bein sport

Bernard — Tue, 10 Nov 2015 07:30:24 GMT

Bonjour @rikos87

Avez-vous contacté l'assistance technique?

Cordialement

Re : Bein sport

rikos87 — Tue, 10 Nov 2015 07:56:49 GMT

De longues minutes d'attente... personne ne réponds

Re : Bein sport

Veronique — Tue, 10 Nov 2015 10:26:08 GMT

Bonjour @rikos87

Pouvez-vous me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable) ainsi que le numéro de la carte viaccess.

Véronique

Re : Bein sport

rikos87 — Wed, 11 Nov 2015 09:59:06 GMT

Nouveaux essais ce matin... hotline saturé... pff

Re : Bein sport

Veronique — Thu, 12 Nov 2015 11:49:08 GMT

Bonjour @rikos87

J'ai réactivé les droits Bein sport sur la carte viaccess.

Veuillez redémarrer le décodeur. Merci de me tenir informée.

Je vous envoie un message privé.

Véronique

Re : Bein sport

Veronique — Fri, 13 Nov 2015 12:47:50 GMT

Bonjour @rikos87

Je suis ravie d'avoir pu vous aider.

Bon week-end.

Véronique