sujet Re : Netflix Erreur Livebox play dans gerer mon offre TV

Netflix Erreur Livebox play

mayori28 — Fri, 06 Nov 2015 10:11:52 GMT

Bonjour,

Impossible de s'identifier sur Netflix via la livebox play, je rentre l'identifient puis le mot de passe, puis j'ai un message d'erreur "Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande".

Mon compte Netflix est bien activé et fonctionne sur tous mes écrans sauf sur la livebox.

Quelles sont les démarches ou manipulations à faire?

Quelqu'un a deja eu ce type d'erreur?

merci

Re : Netflix Erreur Livebox play

Klara — Tue, 10 Nov 2015 14:24:33 GMT

Bonjour mayori28

Si votre problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Netflix Erreur Livebox play

mayori28 — Fri, 13 Nov 2015 13:22:59 GMT

Bonjour,

Mon problème est réglé après plusieurs essais j'ai trouvé la solution.

C'est un problème de chez orange via la livebox.

SOLUTION :

J'ai modifier le mdp netflix qui était uniquement en chiffre au départ, puis mis tous en LETTRE et je n'ai plus de problème pour m'identifier sur la livebox play.

Re : Netflix Erreur Livebox play

fmaysonnave — Fri, 04 Dec 2015 13:11:35 GMT

Bonjour,

Je suis confronté au même problème : j'ai récemment modifié mon mot de passe Netflix. J'arrive à m'y connecter depuis un navigateur, depuis ma PS3 ou mon ipad, mais j'obtiens le même message d'erreur que celui décrit au dessus en essayant de m'y connecter sur Livebox Play.

Après nouveau changement du mot de passe, le problème persiste...

Re : Netflix Erreur Livebox play

mayori28 — Fri, 04 Dec 2015 15:08:20 GMT

Bonjour,
Avez-vous écrit le mdp uniquement avec des lettres ?

Re : Netflix Erreur Livebox play

fmaysonnave — Sat, 05 Dec 2015 13:18:17 GMT

Non, mais le but d'un mot de passe, c'est d'être suffisamment complexe pour protéger un compte.

Par ailleurs, mon mot de passe précédent contenait bien des lettres et des chiffres, et ça passait...

Re : Netflix Erreur Livebox play

therese2b — Fri, 11 Dec 2015 09:18:19 GMT

OUI ca marche paas

Re : Netflix Erreur Livebox play

mayori28 — Wed, 16 Dec 2015 23:14:25 GMT

Mon voisin avait le même problème que moi, donc nous avons modifié le mdp netflix via pc en Lettre uniquement puis nous avons connecté sur netflix avec la livebox

Depuis ça marche toujours.

Re : Netflix Erreur Livebox play

mayori28 — Wed, 16 Dec 2015 23:16:31 GMT

@fmaysonnave a écrit :
Non, mais le but d'un mot de passe, c'est d'être suffisamment complexe pour protéger un compte.

Par ailleurs, mon mot de passe précédent contenait bien des lettres et des chiffres, et ça passait...

Ok mdp complexe pour que ca marche pas, ça passait aussi avant pour moi en lettre et chiffre mais plus maintenant.

Re : Netflix Erreur Livebox play

stephlucas — Mon, 21 Dec 2015 12:31:12 GMT

bonjour, j ai le meme soucis, netflix fonctionne tres bien sur mon pc mais sur la tv rien, j ai telephoné a orange qui me donnent un autre numero qui me dirige sur netflix, j ai changé de mot de passe plusieurs fois maisj'en suis toujours au meme stade,et du coup mon fils de 2 ans privé de ses series.

Re : Netflix Erreur Livebox play

mayori28 — Mon, 21 Dec 2015 13:58:51 GMT

Avez-vous changer le mdp de Netflix sur votre pc? (Écrit uniquement avec des lettres )

Re : Netflix Erreur Livebox play

fmaysonnave — Mon, 21 Dec 2015 16:14:05 GMT

Non et ayant déjà eu une tentative de piratage de mon compte Netflix, je n'ai pas envie d'utiliser un mot de passe "simple" avec que des lettres. Orange doit mettre à niveau son application, ça n'est pas à l'utilisateur d'utiliser un mot de passe mal sécurisé. N'inversons pas les choses.

Re : Netflix Erreur Livebox play

Pmi1964 — Mon, 21 Dec 2015 21:43:34 GMT

Bonjour

j ai moi aussi le meme soucis de connexion

j ai mis un mot de passe en lettre uniquement, mais cela ne fonctionne toujours pas sur la livebox alors que cest ok sur la pS4

merci pour votre aide

Re : Netflix Erreur Livebox play

mayori28 — Tue, 22 Dec 2015 12:40:02 GMT

Si vous comptez sur orange et Netflix pour régler le problème, vous pouvez attendre longtemps. Bon courage.
Perso : ça marche nickel chez moi et j'en profite sur en cette période de vacances et fin d'année.

Re : Netflix Erreur Livebox play

mayori28 — Tue, 22 Dec 2015 12:40:13 GMT

Re : Netflix Erreur Livebox play

wangy — Thu, 04 Feb 2016 16:53:14 GMT

Bonjour,

J'ai le même probleme j'ai changer mon mot de passe et je ne peux plus voir Netflix sur ma TV et ça marche bien sur les autres supports. Y a t'il quelqu'un de chez orange qui regarde ces mail pour nous aider ?

Merci